Détails de la leçon
Description de la leçon
Ce module vise à guider les utilisateurs dans la création d'un CRM facile à utiliser, améliorant ainsi leur efficacité et l'optimisation de la gestion des données clients. Il commence par la création d'une base de données de contacts, facilitant la saisie et l'accès aux informations personnelles telles que le nom, le prénom, le poste, le numéro de téléphone, et l'email. Des intégrations avec des logiciels de communication comme les emails ou les appels sont également possibles pour une réactivité accrue.
En outre, une seconde base de données est dédiée aux entreprises, intégrant des informations sur le secteur d'activité, le site internet, et même un logo pour un meilleur visuel. Des relations bidirectionnelles entre contacts et entreprises sont créées pour avoir une vue d'ensemble sur qui travaille où. Le module offre des conseils sur la personnalisation et l'organisation visuelle des bases pour une lisibilité et une utilisation optimale.
Objectifs de cette leçon
Les objectifs de cette vidéo incluent la création d'un CRM simple, la gestion des données client, et l'établissement de relations entre les contacts et les entreprises.
Prérequis pour cette leçon
Il est préférable d'avoir des notions de gestion commerciale et une aisance avec les outils numériques pour suivre cette vidéo.
Métiers concernés
Les professionnels du marketing, les commerciaux, et les gestionnaires de base de données tireront profit de la création d'un CRM simple.
Alternatives et ressources
Vous pouvez explorer d'autres solutions CRM telles que HubSpot, Salesforce, ou Zoho CRM.