Les différentes catégories d'e-mails et leurs objectifs
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de vous apprendre à identifier l'objectif de votre e-mail, à structurer correctement vos messages, et à communiquer de manière efficace et professionnelle, que vous envoyiez un fichier ou posiez une question.
Résumé
Découvrez les meilleures pratiques pour rédiger des e-mails professionnels, en fonction de l'objectif de votre message. Que ce soit pour accompagner un document ou poser une question, apprenez à soigner vos textos.
Description
Envoyer un e-mail peut sembler simple, mais pour être efficace, il est essentiel de définir clairement l'objectif de votre message. Il existe principalement deux types d'e-mails:
1. L'e-mail d'accompagnement: Si vous devez envoyer un document ou un fichier en pièce jointe, cet e-mail est destiné à accompagner le fichier en expliquant brièvement son contenu et son importance.
2. L'e-mail autonome: Si votre objectif est de poser une question ou de fournir une réponse sans autre support, ce type de message doit être rédigé de manière claire, concise et professionnelle.
Quel que soit le type d'e-mail, il est crucial de soigner le contenu pour garantir que votre message est bien compris et qu'il incite à l'action souhaitée.
S'adresse plutôt à des personnes qui ont vraiment des problèmes à l'écrit ou qui ont besoin de rafraîchissement des choses vues à l'école.