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Analyse de la Performance E-Commerce avec Google Analytics

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Chapitre 11 Leçon 3
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Cette vidéo explore l'analyse des données e-commerce sur Google Analytics, en mettant l'accent sur les taux de conversion et le comportement des utilisateurs.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, nous examinons en détail l'utilisation de Google Analytics pour analyser la performance des sites de e-commerce. Nous explorons l'onglet « Conversion » avec une attention particulière sur la section « Vues d'ensemble » qui présente des statistiques clés telles que le chiffre d'affaires et le taux de conversion. La leçon couvre également le comportement d'achat avec des graphiques comparant les sessions totales aux sessions de transactions, segmentant le parcours utilisateur en étapes distinctes : consultations de produits, ajouts au panier, paiements et transactions finales. Nous approfondissons les rapports sur la performance des produits, les ventes incluant les taxes et frais de livraison, ainsi que les performances des listes de produits et les promotions internes. En analysant ces rapports, vous comprendrez mieux le parcours utilisateur et les points d'abandon, vous aidant ainsi à optimiser votre stratégie e-commerce.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont :

- Comprendre les différentes sections de Google Analytics liées au e-commerce.

- Analyser les taux de conversion et les comportements des utilisateurs.

- Identifier les points d'abandon dans le parcours d'achat.

Prérequis pour cette leçon

Pour suivre cette vidéo, il est recommandé d'avoir :

- Des connaissances de base en e-commerce et Google Analytics.

- Une certaine familiarité avec les termes de marketing digital.

Métiers concernés

Cette leçon est particulièrement utile pour les métiers suivants :

- Analyste de données

- Spécialiste du marketing digital

- Responsable e-commerce

Alternatives et ressources

En alternative à Google Analytics, vous pouvez envisager :

- Matomo

- Adobe Analytics

- Piwik Pro

Questions & Réponses

Les étapes sont : sessions avec produits consultés, sessions avec ajout au panier, sessions avec paiement, et sessions avec transactions.
Vous pouvez trouver des informations sur le chiffre d'affaires par vente, les taxes associées, les frais de livraison, les montants de remboursement, et la quantité vendue.
La section « Vues d'ensemble » dans l'onglet « E-commerce » permet de comprendre le taux de conversion du commerce électronique.