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Maîtrisez le Traitement des Questions en Prise de Parole

Face aux questions
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Réussir sa prise de parole en public
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Stratégies et Techniques pour Répondre Positivement aux Questions

Objectifs

Les objectifs de cette vidéo sont de :
1. Introduire les différents niveaux de réponses possibles.
2. Enseigner des techniques pour gérer les questions fermées et dérangeantes.
3. Améliorer la capacité à transformer les objections en questions positives.

Résumé

Apprenez à traiter efficacement les questions en public, y compris les plus dérangeantes. Utilisez des faits, des opinions, et des recommandations pour structurer vos réponses.

Description

Dans cette leçon, nous plongeons dans le traitement des questions suite à une intervention ou un exposé, un aspect crucial de la prise de parole en public. Vous découvrirez trois niveaux de réponse possibles : les faits, les opinions et les recommandations. Nous aborderons également des techniques pour gérer les questions fermées et différez les réponses si nécessaire. Enfin, nous vous montrerons comment transformer les objections en questions positives pour garder le contrôle de la discussion. Que vous soyez un professionnel expérimenté ou un débutant, ces stratégies vous aideront à répondre avec assurance et clarté.

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Questions fréquentes

Quels sont les trois niveaux de réponse possibles à une question?
Les trois niveaux de réponse sont : les faits, l'opinion et les recommandations.
Comment répondre à une question fermée de manière plus ouverte?
Élargissez la question posée pour sortir de l'étroitesse d'une réponse par oui ou par non, par exemple, en reformulant la question initiale pour couvrir un sujet plus vaste.
Pourquoi est-il utile de différer une réponse?
Différer une réponse permet de recueillir des informations supplémentaires et de fournir une réponse plus précise et bien informée lors d'une réunion ultérieure.

Programme détaillé

3 commentaires
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lucchinipaule
Il y a 11 mois
très clair et très intéressant
212C28ED-0072-4DA5-A78D-64A8ED8AD8DA@cyberlibris.studi.fr
Il y a 1 an
très bonne formation
annelise.gaudey
Il y a 2 ans
Très instructif ! orateur à la hauteur de son exposé !