Les Bonnes Pratiques de Communication en Entreprise

Choisir le bon mode de communication
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Les objectifs de cette vidéo sont d'apprendre à choisir le mode de communication approprié selon la situation et de comprendre l'importance de chaque mode pour une interaction efficace.

Apprenez à choisir le bon mode de communication en fonction de la complexité et de la délicatesse du sujet. Téléphone, réunion, courriel ou réseaux sociaux, chaque mode a son utilité.

Dans cette leçon, nous explorons les différentes pratiques de communication qui peuvent être utilisées en entreprise. En premier lieu, nous examinons les modes de communication interactifs tels que le téléphone, les rencontres en face à face et les réunions. Il est préférable de se téléphoner lorsque l'information est complexe et nécessite un feedback immédiat. En revanche, pour des sujets plus délicats demandant une observation du comportement non-verbal, il est recommandé de se voir en personne.

Nous abordons également les modes de communication électroniques. Le courriel, bien que très utilisé, n'est pas toujours le moyen le plus approprié. Parfois, un simple texto peut suffire pour partager une information rapide. De plus, le partage d'informations via des serveurs ou des outils collaboratifs comme SharePoint peut être préféré. Enfin, les réseaux sociaux privés d'entreprise, encore peu utilisés, offrent un espace réservé aux employés pour échanger et collaborer efficacement.

Cette leçon vous aidera à choisir judicieusement le mode de communication adapté à chaque situation, afin d'optimiser vos échanges au sein de l'entreprise.

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Questions réponses
Pourquoi est-il important de choisir le bon mode de communication?
Il est important de choisir le bon mode de communication pour garantir que le message soit compris, que l'interaction soit efficace et que les échanges soient adaptés à la nature du sujet à traiter.
Quand préférer une réunion à un appel téléphonique?
Il est préférable d'organiser une réunion plutôt qu'un appel téléphonique quand l'information est complexe, le sujet est délicat, ou lorsqu'une décision collective doit être prise.
Quels sont les avantages des réseaux sociaux privés d'entreprise?
Les réseaux sociaux privés d'entreprise facilitent la collaboration, le partage rapide d'informations et l'engagement des employés, tout en créant un espace dédié aux échanges internes.

Programme détaillé

3 commentaires
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christophepavie
Il y a 3 years
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Formation plutôt pour les débutants, mais pour les plus aguerris, de nombreux rappels importants.
Dommage que cela ne soit appliqué qu'au logiciel Outlook, qui n'est pas gratuit et que tout ne monde n'a pas. L'intitulé devrait plutôt être "Utilisation et bonnes pratiques avec Outlook"
svdeco972
Il y a 3 years
Commentaire
Bonne présentation, bonnes pratiques à mettre en place
mesnildrey
Il y a 3 years
Commentaire
Un bon rappel des bonnes pratiques.
Merci