Dessiner son plan d'automatisation
Pourquoi cartographier avant d'automatiser ?
L'erreur la plus fréquente des dirigeants est de vouloir automatiser un processus mal défini. Comme le dit l'adage : « Si vous automatisez un processus inefficace, vous obtenez simplement une inefficacité plus rapide. »
La cartographie sert à :
- Visualiser les goulots d'étranglement : où le dossier reste-t-il bloqué ?
- Clarifier les responsabilités : qui fait quoi et sur quel outil ?
- Standardiser la donnée : quelles informations entrent et sortent à chaque étape ?
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