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Envoyer un email aux bonnes personnes et au bon moment

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  • 1h43 de formation
  • 30 leçons

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Envoyer aux bonnes personnes au bon moment
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Sommaire de la formation

Détails de la formation

Une fois que vous avez choisi le moyen de communication adéquate à la situation, veillez à envoyer l’email aux bonnes personnes et au bon moment. Lorsque vous envoyez un courrier électronique, plusieurs possibilités vous sont offertes au moment d'entrez l’adresse électronique de votre correspondant : « A » la personne est directement concerné, une réponse est donc attendue ; « Cc » le correspondant doit être informé (mais le veut-il vraiment ?), pas de réponse attendu ici ; Enfin avec le « Cci », la personne est informé mais son adresse email n’est pas divulguée. Faites attention à envoyer vos emails à certaines heures de la journée, comme pendant le travail par exemple. Recevoir un email professionnel en pleine soirée lorsque la personne se détend ou le weekend en famille peut à juste titre être mal interprété.