Panier (2 produits)

Cette formation outille les participants pour sortir de l’auto-censure : clarifier ce qu’ils veulent, l’exprimer de façon assertive et constructive, et rester sereins quelle que soit la réponse. Elle combine cadres reconnus (DESC, CNV/OSBD, DEAR MAN) et mises en situation (demande d’aide, délégation, augmentation, limites).

Que vous soyez manager en devenir, ou même manager confirmé, vous avez sans doutes besoin de développer et d’acquerir de nouvelles compétences. Dans cette formation, notre expert en management vous partage les notions fondamentales et les bonnes pratiques utiles à l’exercice quotidien d’un manager. Vous découvrez comment susciter et entretenir la motivation de ses collaborateurs grâce à des stratégies individuelles et la connaissance des leviers de mobilisation en votre pouvoir.

La norme ISO 9001 permet aux entreprises et organismes d’officialiser leur système de management de la qualité. Cette norme, dont le principal objectif est de garantir aux clients la satisfaction de leurs exigences et attentes, permet également d’améliorer la performance de l’entreprise et de fédérer et valoriser des équipes au sein d’une structure.

La vie professionnelle est ponctuée de compromis et, de fait, nous avons tous appris par nous même l’art de la négociation. Mais cet apprentissage autodidacte a ses limites : nous réagissons par habitude dans le cadre d’une négociation, et ne disposons pas véritablement des méthodes ou techniques qui nous permettraient d’améliorer la négociation.