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Comprendre les événements utilisateur dans GA4 : structure, types et analyses

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Chapitre 7 Leçon 1
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Cette vidéo présente comment GA4 analyse le comportement utilisateur grâce à la structuration des événements. Elle détaille leur typologie, leur traitement, et met l’accent sur les notions clés de pages vues et interactions pour l’optimisation de l’analyse.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, nous explorons en profondeur la notion d'événements dans Google Analytics 4 (GA4) pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur un site web. L'accent est mis sur l'importance de la structuration des événements, qui permet à GA4 d'enregistrer chaque interaction significative, telle qu'une page vue, une sélection d'article ou encore un ajout au panier. On distingue trois grandes familles d'événements : les événements collectés automatiquement (tels que page_view, session_start, first_visit), les événements recommandés (login, sign_up, purchase, lead) et les événements personnalisés adaptés à des besoins uniques, comme le suivi d'un bouton spécifique ou la génération d'un devis.

La vidéo illustre comment chaque événement est capté lors de la navigation, mettant en évidence que dans GA4, tout est événement. Les exemples pratiques incluent l'analyse des appels lors du chargement d'une page ou d'une interaction avec un produit. Une attention particulière est portée à l'événement user_engagement, central dans GA4, qui remplace l'ancienne métrique du taux de rebond. Cet événement se déclenche lorsqu'un visiteur passe un certain temps sur le site ou effectue une action clé.

Enfin, l'intégration des standards proposés par Google simplifie la collecte et le traitement des événements tandis que la documentation exhaustive sur les événements standards permet d'étendre les analyses selon les besoins. Cette leçon met ainsi l'accent sur la pertinence de bien comprendre et exploiter la structure des événements pour tirer pleinement parti des rapports d'engagement dans GA4.

Objectifs de cette leçon

Comprendre la structure et la typologie des événements dans GA4,
différencier les types d’événements,
exploiter les rapports d’engagement pour analyser les pages vues et les interactions essentielles à la prise de décision.

Prérequis pour cette leçon

Connaissance de base de Google Analytics ou d’un autre outil d’analyse web, notions fondamentales sur les sites internet et la navigation utilisateur.

Métiers concernés

Cette thématique concerne principalement les digital analysts, webmarketeurs, data analysts, chefs de produit digital et consultants en stratégie digitale.

Alternatives et ressources

Matomo, Piwik PRO, Adobe Analytics, AT Internet et Simple Analytics constituent des alternatives à GA4 pour la collecte d'événements et l’analyse comportementale.

Questions & Réponses

Les trois familles sont : les événements collectés automatiquement (comme page_view, session_start), les événements recommandés (avec des noms standardisés tels que login, purchase) et les événements personnalisés que l'utilisateur définit selon ses besoins spécifiques.
L'événement user_engagement mesure le temps et la qualité d’interaction sur le site. Il remplace l’ancienne notion de taux de rebond et se déclenche lorsque le visiteur reste au moins 10 secondes ou effectue une action clé, ce qui permet une analyse plus fine de l’engagement utilisateur.
La bibliothèque standardisée couvre la majorité des besoins courants. Elle structure les données pour faciliter l’analyse, ce qui rend souvent inutile la création d’événements personnalisés sauf cas très spécifiques ou besoins métiers précis.