Utilisation des plateformes de micro-blogging pour le commerce

Apprenez à tirer parti de Twitter et Foursquare pour améliorer votre communication et offrir des réductions spéciales.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Les plateformes de micro-blogging comme Twitter et Foursquare offrent des outils puissants pour interagir avec vos clients et promouvoir votre commerce. Par exemple, aux États-Unis, un camion à pizza a utilisé Twitter pour informer ses clients de sa localisation, attirant ainsi une centaine de personnes à chaque annonce. De plus, Foursquare permet aux commerçants de proposer des offres spéciales aux utilisateurs qui se géolocalisent près de leur établissement. En France, une alternative à Foursquare est Plisse, qui offre des fonctionnalités similaires mais en français.

En utilisant ces plateformes, vous pouvez non seulement informer vos clients de vos mouvements et promotions, mais aussi les fidéliser avec des offres exclusives. Vous pourrez ainsi développer une relation plus étroite et interactive avec votre clientèle.

Objectifs de cette leçon

Comprendre comment utiliser Twitter et Foursquare pour dynamiser la communication de votre commerce. Apprendre à mettre en place des offres spéciales basées sur la géolocalisation pour attirer et fidéliser vos clients.

Prérequis pour cette leçon

Connaissance de base en utilisation des réseaux sociaux. Disposer d'un compte Twitter et/ou Foursquare pour les tests et les applications pratiques.

Métiers concernés

Les professionnels du marketing digital, les responsables de la communication, les propriétaires de commerces, et les community managers peuvent bénéficier de l'utilisation optimale de ces outils pour améliorer la visibilité et l'engagement clients.

Alternatives et ressources

En plus de Twitter et Foursquare, vous pouvez utiliser des plateformes comme Plisse (pour le marché francophone) et Yelp pour les avis clients et la géolocalisation.

Questions & Réponses

Le camion à pizza communiquait sa localisation à l'avance via Twitter, ce qui attirait des clients qui attendaient sa venue pour commander des pizzas.
Foursquare permet aux commerçants de proposer des offres spéciales aux utilisateurs qui se géolocalisent près de leur établissement.
L'alternative française à Foursquare mentionnée dans la vidéo est Plisse.