Introduction à la Conversion et Comportement des Utilisateurs
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont :
- Comprendre les différentes sections de Google Analytics liées au e-commerce.
- Analyser les taux de conversion et les comportements des utilisateurs.
- Identifier les points d'abandon dans le parcours d'achat.
Résumé
Cette vidéo explore l'analyse des données e-commerce sur Google Analytics, en mettant l'accent sur les taux de conversion et le comportement des utilisateurs.
Description
Dans cette leçon, nous examinons en détail l'utilisation de Google Analytics pour analyser la performance des sites de e-commerce. Nous explorons l'onglet « Conversion » avec une attention particulière sur la section « Vues d'ensemble » qui présente des statistiques clés telles que le chiffre d'affaires et le taux de conversion. La leçon couvre également le comportement d'achat avec des graphiques comparant les sessions totales aux sessions de transactions, segmentant le parcours utilisateur en étapes distinctes : consultations de produits, ajouts au panier, paiements et transactions finales. Nous approfondissons les rapports sur la performance des produits, les ventes incluant les taxes et frais de livraison, ainsi que les performances des listes de produits et les promotions internes. En analysant ces rapports, vous comprendrez mieux le parcours utilisateur et les points d'abandon, vous aidant ainsi à optimiser votre stratégie e-commerce.