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Guide de Configuration des Politiques de Vente en Ligne

Politiques et conditions de vente
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Gestion des Politiques de Vente et Obligations Légales

Objectifs

L'objectif de cette vidéo est de fournir une compréhension claire des différentes politiques de vente et de leurs obligations légales, et de montrer comment les configurer correctement sur un site de commerce en ligne.

Résumé

Apprenez les étapes essentielles pour configurer les politiques de vente sur votre site web, en respectant les obligations légales en France et en Europe.

Description

Cette leçon détaille comment définir et gérer les politiques de vente pour votre commerce en ligne. Elle couvre diverses politiques cruciales, notamment la politique de retour, la politique de confidentialité, et les conditions générales de vente. Vous apprendrez à configurer des règles telles que l'acceptation des retours sous 30 jours, l'expédition gratuite pour les retours, et à fournir un bon de retour dans le colis. En outre, la leçon explique l'importance de conserver les données personnelles de vos clients de manière sécurisée et de ne pas les communiquer. Vous recevrez également des directives pour établir des modalités d'expédition selon le montant d'achat et les différentes options disponibles.

Enfin, cette vidéo vous montre l'importance de mettre vos coordonnées sur votre site, surtout si vous vendez au sein de l'Union européenne, pour être en conformité avec les réglementations légales. Ce guide est essentiel pour tout entrepreneur en ligne souhaitant se conformer aux lois en vigueur tout en optimisant l'expérience client.

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Questions fréquentes

Quelle est la durée maximale acceptée pour les retours selon la vidéo ?
La vidéo indique que les retours peuvent être acceptés jusqu'à 30 jours.
Pourquoi est-il important de conserver les données personnelles de manière sécurisée ?
La sécurité des données personnelles est essentielle pour protéger la confidentialité des clients et se conformer aux exigences légales.
Quels sont les types d'options d'expédition mentionnés dans la vidéo ?
La vidéo mentionne l'expédition express (1 à 2 jours ouvrés), l'expédition standard (4 à 8 jours ouvrés), et l'option de livraison gratuite en fonction du montant de l'achat.

Programme détaillé

4 commentaires
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mamadoudiallo1
Il y a 4 mois
Excellente formation très pédagogique pour les explications merci
F8DE8C0C-C73E-442F-A9CF-626F14B0C62A@cyberlibris.studi.fr
Il y a 5 mois
Formation très excellent , Merci .
68BA91CD-5124-43CA-8F37-91DBFDF8E4D9@cyberlibris.studi.fr
Il y a 8 mois
très pratique
D9373078-AE65-4193-A29B-C54FBAADDF16@cyberlibris.studi.fr
Il y a 1 an
formation parfaire pour les débutants