CATALOGUE Efficacité professionnelle Management Réussir vos entretiens annuels Le traitement des désaccords
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Le traitement des désaccords

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Objectifs

Connaître les obligations relatifs aux entretiens annuels et apprendre une méthode pour conduire ses entretiens avec succès

Description

L'entretien annuel est une obligation légale pour les entreprises et les établissements publics. Appelé aussi "entretien professionnel" ou "entretien d'évaluation" il est un rendez-vous important pour chaque manager et pour ses collaborateurs. Bien réussi, il aide à fixer des objectifs, à prendre le pouls de son équipe, à évaluer, sans juger, le travail de ses collaborateurs et à prendre des décisions ; c'est un vrai exercice de management. Christophe Marcoux, consultant en ressources humaines, détaille dans cette formation en vidéo, toutes les conditions à réunir pour réussir ses entretiens annuels. Il présente les obligations légales, les différences entre le secteur public et le secteur privé, et détaille comment mettre en place l'entretien annuel dans sa structure et son déroulé. Apprenez ce qu'est un entretien annuel, les objectifs de l'exercice et son calendrier. Formez-vous pour bien préparer vos entretiens annuels en maîtrisant le contenu et la structure de l'entretien : évaluation du poste et des compétences, les objectifs, les demandes de formations, le comportement, les perspectives d'évolution. Christophe Marcoux détaille aussi la conduite de l'entretien annuel : les bonnes pratiques, les temps de l'entretien, son introduction et sa conclusion. Il propose ensuite plusieurs méthodes pour la tenue des objectifs : SMARTE, MALINS ou PIANOS. Il illustre également sa formation d'exemple pratique et de mise en situation, plus particulièrement pour traiter les désaccords et pour mieux travailler ensemble. Grâce à cette formation en vidéo vous possédez tous les outils pour réussir vos entretiens annuels avec vos collaborateurs.

Détails de la formation


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Programme détaillé de la formation

Teaser de la formation
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Les conditions de réussite de l'entretien annuel 06:02
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Le calendrier de l'entretien annuel 10:16
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La préparation de l'entretien annuel 06:59
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Premier exemple de préparation 00:29
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Deuxième exemple de préparation 00:36
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La structure de l'entretien 14:00
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Évaluer la tenue de poste et les compétences 01:24
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Les objectifs de l'entretien annuel 03:05
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Les demandes de formation 04:08
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Le comportement et la vie d'équipe 02:07
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Les perspectives d'évolution 01:44
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Le support de l'entretien : exemples. 03:57
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Le temps de l'entretien annuel 03:04
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Introduction et conclusion de l'entretien annuel 02:51
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Bonnes pratiques de l'entretien annuel 07:37
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Exemple d'objectif 02:28
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Exemple de dialogue 01:07
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Qu'est-ce qu'un objectif ? 02:56
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Un bon objectif est SMARTE, MALINS ou PIANOS 05:00
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Compétences relationnelles : apprendre à écouter et à dialoguer 08:32
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Apprendre à dialoguer 03:59
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Les attitudes dans le dialogue 06:28
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La méthode SOFA 03:49
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Les 3 derniers mots 02:50
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Le traitement des désaccords 04:03
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Le traitement des objections 04:12
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Répéter Reformuler Refléter 02:57
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Donner du feed-back 03:21
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Le DISC : comment mieux travailler ensemble 04:20
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