CATALOGUE Bien être et qualité de vie au travail Soft skills Débordé par vos emails ? Comment envoyer des courriels suivis ?
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Débordé par vos emails ?
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3,7

Comment envoyer des courriels suivis ?

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Objectifs

Apprendre une méthode professionnelle de gestion des emails

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Vous êtes débordés par vos emails ? Votre boîte de réception est pleine et vous ne savez plus comment traiter cette masse de courriels ? Cette formation à la gestion des emails vous apporte une méthode pour gérer et organiser vos emails. Grâce aux conseils de François Gamonnet, consultant et coach spécialiste de la gestion des emails, vous apprenez les bonnes pratiques de messagerie. Pour cela vous vous formez aux fonctionnalités des outils de messagerie comme Outlook, Gmail ou tout autre solution utilisée en entreprise. Vous commencez par apprendre la gestion des dossiers, les fonctionnalités d'envoi, les réponses automatiques, les règles et les alertes de votre boîte mail. Une fois que vous maîtrisez votre solution de messagerie, François Gamonnet vous indique une méthode  professionnelle pour ne plus être surchargé d'emails. Ces bonnes pratiques de la messagerie  se résume en 12 points. Vous voyez en détail comment choisir le bon mode communication et comment envoyer les emails aux bonnes personnes et au bon moment. Vous apprenez à rédiger des messages précis et concis et à appliquer les techniques de la rédaction efficace. Le formateur vous propose ensuite deux méthodes pour gérer sa bôite de réception : BDD (Base De Donnée) ou TTC (Toucher, Traiter, Classer). Vous mettez en place des outils pour recevoir et envoyer moins de courriels, et obtenir des réponses à ses emails. François Gamonnet partage ensuite ses techniques pour retrouver rapidement ses messages ; classer, automatiser et sauvegarder l'information ; et enfin archiver, exporter et importer l'ensemble de votre boîte email. Pour que ces bonnes pratiques soit utilisées par tous, il vous explique comment adopter une charte d'entreprise.

Détails de la formation

Apprenez à gérer et organisez les emails dans cette formation en vidéo avec un professionnel.

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Programme détaillé de la formation

Teaser de la formation
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Introduction aux bonnes pratiques de la messagerie 01:25
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Choisir le bon mode de communication 02:01
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Envoyer aux bonnes personnes au bon moment 02:02
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Rédiger des messages précis et concis 03:05
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Appliquer les techniques de rédaction efficace 02:41
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Gérer sa boîte de réception (méthode BDD et TTC) 05:45
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La méthode TTC en pratique 06:35
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Recevoir moins de courriels 04:07
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En pratique : recevoir moins d'emails et savoir utiliser les filtres 02:58
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Envoyer moins de courriels 03:12
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Obtenir des réponses à ses courriels 04:45
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Comment envoyer des courriels suivis ? 02:20
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Retrouver rapidement ses messages 04:38
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En pratique : Les dossiers de recherche 03:41
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Classer, automatiser et sauvegarder l'information 06:22
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Comment utiliser les actions rapides ? 01:34
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Créer des règles et alertes 06:14
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En pratique : Archiver, exporter et importer 05:46
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Adopter une charte d'entreprise 03:57
3 commentaires
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christophepavie
Il y a 2 années
Commentaire
Formation plutôt pour les débutants, mais pour les plus aguerris, de nombreux rappels importants.
Dommage que cela ne soit appliqué qu'au logiciel Outlook, qui n'est pas gratuit et que tout ne monde n'a pas. L'intitulé devrait plutôt être "Utilisation et bonnes pratiques avec Outlook"
svdeco972
Il y a 2 années
Commentaire
Bonne présentation, bonnes pratiques à mettre en place
mesnildrey
Il y a 2 années
Commentaire
Un bon rappel des bonnes pratiques.
Merci
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