Procédure de Réponse à un E-mail
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de maîtriser l'usage des commandes Répondre et Répondre à tous et de comprendre les implications en termes de communication dans un cadre professionnel.
Résumé
Découvrez la méthode pour répondre efficacement à un e-mail et envoyer des réponses à tous les destinataires du message.
Description
Cette leçon vous guide à travers le processus de réponse à un e-mail. Pour répondre, cliquez sur l'en-tête du message dans votre application de messagerie, puis sélectionnez l'icône Répondre dans l'onglet Accueil. Une fenêtre de composition s'affiche avec le message original inclus. Le destinataire et l'objet sont automatiquement remplis, vous n'avez plus qu'à saisir votre réponse et cliquer sur Envoyer.
Dans le cas où le message initial a été envoyé à plusieurs destinataires, vous pouvez choisir de répondre à toutes les personnes en cliquant sur l'icône Répondre à tous au lieu de Répondre. Cette procédure permet de maintenir une communication inclusive et transparente parmi tous les participants. Ce guide est essentiel pour éviter les erreurs de communication et s'assurer que les bonnes personnes reçoivent les bonnes informations.