Transformation de l'Administration : Action Publique 2022

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Les objectifs de cette vidéo incluent : améliorer la qualité de service des administrations publiques, développer la transformation numérique, simplifier et automatiser les procédures administratives, et renforcer l'accès aux droits des usagers.

Le programme Action Publique 2022 vise à améliorer la qualité de service des administrations publiques grâce à la transformation numérique complète à l'horizon 2022.

Action Publique 2022, lancé en octobre 2017, est un programme de transformation visant à améliorer la relation de confiance entre les usagers et les administrations. Ce programme repose sur six principes clés, avec une emphase particulière sur la transformation numérique. L'objectif principal est la dématérialisation complète des services publics d'ici 2022, facilitant l'accès aux informations et documents administratifs pour les usagers, tout en améliorant leur dignité. Ce processus peut simplifier les démarches administratives, réduire les files d'attente aux guichets, et permettre aux services publics d'être plus accessibles et équitables. Pour les usagers les plus précaires, la dématérialisation du Revenu de Solidarité Active (RSA) a déjà montré des résultats positifs, avec une hausse de 2% des bénéficiaires. Le programme inclut également des initiatives comme la création d’un « coffre-fort numérique » pour les personnes en grande précarité, démontrant ainsi l'ambition de rendre les services publics plus inclusifs.

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Questions réponses
Quels sont les objectifs principaux du programme Action Publique 2022 ?
Les objectifs principaux comprennent la transformation numérique des administrations, la simplification des procédures administratives, et l'amélioration de l'accès aux droits pour tous les usagers.
Comment la dématérialisation des services publics peut-elle améliorer l'accès aux droits des usagers ?
La dématérialisation peut simplifier l'accès aux informations et documents administratifs, réduire les files d'attente aux guichets, et offrir des solutions comme le « coffre-fort numérique » pour les personnes en situation de précarité.
Quel impact a eu la dématérialisation du Revenu de Solidarité Active (RSA) sur le nombre de bénéficiaires ?
La dématérialisation du RSA a permis une augmentation de 2% des bénéficiaires, démontrant une meilleure accessibilité pour les usagers en situation de précarité.

Programme détaillé

1 commentaire
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heleneberthod
Il y a 3 years
Commentaire
Une formation de base sur le numérique. J'ai découvert quelques outils intéressants. Toutefois je trouve que les vidéos sont mal classées. On a du mal à trouver la logique et la cohésion. J'ai picoré des infos en fonction de mes centres d'intérêt.