Comprendre le chemin des utilisateurs
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
- Comprendre le fonctionnement de l'entonnoir multi-canaux
- Savoir interpréter les différents chemins de conversion
- Utiliser les outils de comparaison de modèles pour analyser les canaux de conversion
Résumé
Analysez le chemin des utilisateurs vers la conversion grâce à la section entonnoir multi-canaux des rapports de conversion.
Description
Dans cette vidéo, nous explorons en détail la sous-section entonnoir multi-canaux des rapports de conversion pour comprendre le parcours des utilisateurs avant qu'ils ne réalisent une conversion sur votre site ou application. Nous verrons comment différentes métriques, telles que le pourcentage de conversions par canal et les chemins de conversion les plus fréquents, peuvent offrir une perspective nouvelle et précieuse. En accédant à la section Conversion, puis Entonnoir multi-canaux et Vue d'ensemble, nous étudierons la courbe des conversions sur une période déterminée, ainsi que les conversions indirectes qui sont souvent négligées dans les rapports conventionnels.
Nous analyserons également le délai avant conversion et la longueur du chemin, pour mieux comprendre combien de points de contact sont généralement nécessaires avant qu'une conversion ne soit réalisée. Enfin, grâce à l'outil de comparaison de modèles, il est possible de déterminer les canaux responsables des conversions en utilisant différents modèles d'attribution, offrant ainsi une flexibilité inédite dans l'analyse de vos données de conversion.