Maîtriser l'Application Pages de Facebook

Les applications Facebook
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Maîtriser Facebook
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À l'issue de cette vidéo, vous serez capable de :
Gérer efficacement plusieurs pages Facebook depuis une application unique.
Interpréter les statistiques pour améliorer l'engagement.
Interagir avec vos fans via les messages privés et notifications.

Apprenez à utiliser l'application Pages de Facebook pour gérer vos pages plus efficacement, consulter les notifications et interagir avec vos fans.

Cette leçon vous guide à travers les diverses fonctionnalités de l'application Pages de Facebook, idéale pour les gestionnaires de pages et les administrateurs. Vous apprendrez comment accéder facilement aux différentes pages que vous gérez, consulter les notifications et les statistiques, et interagir avec vos fans.

Le tutoriel commence par vous montrer comment naviguer entre vos pages via le menu 'hamburger' et comment identifier les notifications importantes en un coup d'œil. Vous découvrirez également comment utiliser les fonctionnalités de création d'événements et de promotion publicitaire directement depuis l'application, ce qui ajoute une couche d'efficacité pour vos campagnes marketing.

En outre, la vidéo met l'accent sur des astuces pratiques, telles que l'utilisation d'une réponse automatique pour maintenir l'engagement de vos fans lorsqu'ils envoient des messages privés. Elle explique aussi comment interpréter les statistiques de vos publications et ajuster vos stratégies en conséquence. Une attention particulière est portée aux rôles et permissions, ce qui vous permet de collaborer facilement avec d'autres membres de votre équipe ou partenaires.

L'explication est enrichie par une démonstration pratique, illustrant chaque étape avec des exemples réels, notamment la mise en évidence des interactions avec les fans et comment maximiser l'utilisation de l'application pour la gestion quotidienne de vos pages. Si vous souhaitez maîtriser la gestion de pages Facebook et améliorer votre taux de réponse et engagement, cette leçon est indispensable pour vous.

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Questions réponses
Quelles sont les principales fonctionnalités de l'application Pages de Facebook ?
Les principales fonctionnalités incluent la gestion des notifications, la création d'événements, la promotion publicitaire, l'analyse des statistiques, et l'interaction avec les fans par messages privés.
Pourquoi est-il important d'utiliser une réponse automatique sur votre page Facebook ?
Une réponse automatique permet de confirmer aux utilisateurs que leur message a été reçu, de maintenir leur intérêt et de les informer du délai de réponse attendu, ce qui améliore l'engagement et la satisfaction client.
Comment l'application Pages facilite-t-elle la gestion des rôles et permissions ?
L'application permet d'attribuer différents rôles et permissions aux membres de votre équipe, tels qu'administrateur ou éditeur, ce qui facilite la collaboration et la gestion des contenus sur la page.
J'aimerais maintenant vous montrer une deuxième application qui est extrêmement intéressante, passons sur l'écran de mon iPhone. Alors comme vous pouvez le voir, il y a pas mal d'applications créées par Facebook et là je vous en ai mis un petit florilège les plus intéressantes de mon point de vue. Alors vous cliquez sur Pages, vous voyez que j'ai 531 notifications, c'est parce que je gère pas mal de pages. Alors vous arrivez automatiquement sur l'une des pages que vous gérez. En haut à gauche, vous voyez un petit menu hamburger, on appelle ça, vous cliquez dessus, vous pouvez sélectionner les pages, toutes les pages desquelles vous êtes administrateur, toutes les pages que vous possédez entre guillemets. Donc là vous pouvez voir et à chaque fois à droite vous avez un chiffre sur fond bleu écrit en blanc qui vous donne en fait le nombre de notifications. Donc ça peut être les likes, les commentaires qui n'ont pas été vus par vous, que ce soit sur mobile ou sur ordinateur. Donc ça vous donne tout de suite une indication sur les pages sur lesquelles il y a des choses à aller voir pour vous. Donc là évidemment moi j'en ai beaucoup, c'est parce que ces derniers jours je suis devant mon écran en train de vous faire des formations. Mais voilà, ça vous donne une idée. Donc vous cliquez sur votre page qui vous intéresse et vous arrivez sur un écran qui ressemble énormément à ce que vous avez sur Facebook traditionnel. Donc là on est sur la page de Markit, on voit le taux de réponse, le fameux taux de réponse qui d'ailleurs il va falloir qu'on améliore. Vous pouvez créer un événement, vous pouvez utiliser l'application. Alors ça vous donne en fait ce qui s'est passé. Si vous avez une application liée à votre page fan, ça vous donne l'utilisation de cette application par vos clients. Vous avez le nombre de likes, le nombre de j'aime, donc le nombre de fans de votre page. Là il est encore faible parce que la page a deux mois. Et vous avez évidemment les dernières publications qui ont été faites par cette page. Donc un petit peu comme vous l'auriez sur votre ordinateur. Vous pouvez aussi, alors là vous voyez on a mis un bouton d'appel à l'action qui s'appelle utiliser l'application. Quand on clique dessus, je le fais pas là parce que sinon on va sortir de l'application, ça vous envoie vers notre application Markit. Vous avez également le bouton bien sûr publier, photo vidéo, en direct et événement. Donc ça fait exactement la même chose que ce que vous avez sur Facebook traditionnel. Pourquoi vous avez intérêt à utiliser cette application ? Parce qu'elle est plus simple premièrement. Si vous voulez gérer plusieurs pages c'est beaucoup plus pratique. Et deuxièmement elle a des fonctionnalités supplémentaires. Dans plein de cas, vous verrez que vous avez des petites pastilles en plus ou des boutons supplémentaires. Alors je ne vais pas tout vous montrer, mais il y a plein de cas où ça arrive. L'autre point c'est que vous avez directement accès à des statistiques. Vous pouvez promouvoir directement en haut à droite ici. Vous pouvez du coup créer tout de suite une publicité très facilement en quelques clics autour de votre produit ou service. Donc là on ne va pas le faire, de toute façon on va vous montrer tout à l'heure une vidéo spécifique sur Facebook Ads, la plateforme de publicité. Il faut savoir également qu'il y a une formation complète sur Eleform, on vous enverra le lien, qui vous permet du coup d'être vraiment au top sur la plateforme Facebook Ads. Voilà ce qu'on peut dire. Voyez ici en bas, vous avez différents onglets. Je ne sais pas si vous les voyez. Là vous avez tout en bas de l'écran, vous avez un onglet qui est allumé en bleu, c'est celui qui est actuellement affiché. À droite vous avez un petit onglet qui vous donne toutes les statistiques. Donc ça c'est assez génial. Comme vous pouvez le voir sur l'écran, vous avez tout de suite accès aux statistiques qu'on avait vues dans une précédente vidéo, vous vous rappelez. Là vous l'avez en un coup d'œil sans vous embêter à les connecter, à vous connecter à votre ordinateur. Donc encore une fois, là vous êtes en déplacement, vous pouvez savoir tout de suite en un clin d'œil quels sont les stats de votre page. Le troisième petit onglet qui ressemble à des bulles de bande dessinée, c'est les messages privés. Vous avez échangé avec vos clients, plus exactement avec vos fans, parce que ce ne sont pas forcément des clients, pas encore en tout cas. Ensuite à droite la petite planète. Je ne sais pas si vous le saviez, mais j'ai découvert un truc incroyable sur cette petite planète. En tout cas, là ce n'est pas le cas, c'est un mauvais exemple, ce n'est pas le cas sur l'application, mais j'ai remarqué un truc sur Facebook traditionnel, c'est une petite astuce très rigolote. En fait, suivant où vous êtes dans le monde, la planète change. Ça m'a fait beaucoup rire. Quand vous êtes vers New York, vous voyez New York comme centre du monde. Quand vous êtes à Paris, vous voyez la France comme centre du monde. C'est débile, mais c'est très intelligent et j'ai trouvé ça très fun. Ensuite, vous avez les notifications sur cette petite planète. Vous pouvez voir les gens qui ont aimé votre page, ceux qui ont partagé, ceux qui ont mis des commentaires, etc. Et à droite, vous avez trois petits points. Ça vous donne des choses supplémentaires que vous retrouvez d'ailleurs sur votre ordinateur. Vous avez les avis que les gens ont pu vous laisser sur votre page, vous avez les mentions. Je vous montre. Là, les avis, il n'y en a pas encore sur Markit. Les mentions, c'est quand les gens vous publient quelque chose sur Facebook et ils mettent un arrobas avec le nom de votre entreprise. Du coup, vous pouvez retrouver toutes ces mentions ici et aller participer. Je vous conseille, c'est une petite astuce simple. Allez voir régulièrement vos mentions et allez répondre aux gens qui vous ont mentionnés. Ils ont fait l'effort de parler de vous. Récompensez-les en engageant la discussion. Du coup, vous aurez des vrais fans, encore plus de fans. Vous avez les partages. C'est tous les partages récents que vous avez pu générer. Vous avez également les nouvelles mentions j'aime. C'est les dernières personnes qui se sont abonnées à votre page. Attention, les abonnés et les fans, c'est deux choses différentes. Les fans, c'est ceux qui ont mis un like sur votre page. Ils ont dit « j'aime votre page ». Les abonnés, c'est des gens qui aiment bien votre contenu, mais pas suffisamment pour mettre un like et qui se disent « je veux quand même suivre votre actualité ». Ils vont cliquer sur « s'abonner ». Ils vont recevoir vos informations, mais ils ne sont pas considérés comme fans Facebook. C'est un groupe un peu particulier. Ensuite, vous avez le calendrier de rendez-vous. Là, c'est si vous créez des événements. Vous pouvez voir les événements à venir et les événements passés. Pour l'instant, il n'y en a pas sur cette page. Vous avez les publications, les brouillons. Il faut savoir que depuis quelques temps maintenant, vous pouvez programmer des publications. Vous pouvez créer un brouillon que personne ne verra et dire à Facebook « je veux qu'il soit publié dans un mois et demi, à telle heure, telle date ». Tout ça, vous le retrouvez dans la partie brouillon. Ensuite, vous avez les brouillons d'abord et après les publications programmées. Celles-ci, c'est les brouillons que vous avez validés et que vous voulez publier plus tard dans le temps. Ensuite, vous avez les actualités de pages comme la vôtre. Ça va être des actualités connexes, c'est-à-dire des choses qui potentiellement pourraient vous intéresser, qui sont assez liées à votre business. Vous pouvez mettre des listes de pages qui vous intéressent pour pouvoir avoir des actualités connexes là-dessus. Sinon, Facebook vous en génère automatiquement. Ensuite, vous avez la section photos. Pareil, si vous avez créé des photos ou des albums, vous les retrouvez tout ici. Vous avez la section articles instantanés. On en en a parlé tout à l'heure. Maintenant, vous pouvez créer des articles comme des articles de blog sur Facebook et sur votre page. L'affichage est magnifique en plus. Ça vous enlève toute la publicité, tous les trucs annexes. Ça n'affiche qu'une belle image et votre contenu texte. C'est assez performant. Vous avez également partagé le lien pour contacter la page. Ça vous permet, si par exemple vous voulez récupérer un lien rapide ou si vous voulez envoyer un texto à un ami pour qu'il puisse aller voir votre page tout de suite, vous utilisez cette fonctionnalité et directement, il va pouvoir recevoir un lien par SMS et en un clic s'abonner à votre page. Vous avez paramètres de messagerie. Là, c'est très simple. Votre page fan a une sorte de messagerie automatique comme vous pourriez avoir chez vous un répondeur automatique de téléphone. C'est là-dedans que vous pouvez créer cette réponse automatique. Là, vous voyez qu'il y en a une qui est activée. En fait, ça dit en substance « Merci de nous avoir contacté. L'équipe de Market répond en général sous 24 heures. Merci d'avance de votre patience. Nous revenons vers vous le plus rapidement possible ». Ça, c'est extrêmement important. Pourquoi ? Parce que les gens qui envoient un message ne savent pas si vous l'avez reçu, ne savent pas si vous allez le traiter. Et si vous mettez en place une réponse automatique de ce type, du coup, vous êtes sûr de garder l'intérêt de votre client. Vous pouvez également mettre un message d'absence. Si vous partez pendant les 15 prochains jours, faites-le comme vous le feriez sur votre boîte mail parce que les gens qui vous contactent via un message privé sur Facebook s'attendent à une réponse rapide, encore plus rapide que par mail, pour info. N'hésitez pas à activer le message d'absence quand vous en avez besoin. Ensuite, vous avez les paramètres de page. Là, on va rentrer dans les paramètres classiques d'une page. Vous pouvez faire des notifications push. Les push, c'est quand vous allez donner la possibilité de recevoir directement sur le téléphone les news en surimpression sur votre téléphone, ce qu'on appelle les notifications. Vous allez pouvoir activer le fait que dès qu'il y a une nouvelle mention j'aime, vous la recevez. Dès qu'il y a un nouvel avis, vous le recevez, etc. Vous pouvez tout paramétrer à cet endroit. Vous avez actualisé les infos de la page. Là, c'est très simple. C'est un peu le descriptif de votre page, son adresse URL, l'équipe. D'ailleurs, il va falloir qu'on remplisse l'équipe. On ne l'a pas fait. La description, la section « Faire apparaître vos services ». Si vous voulez rajouter des services très spécifiques, imaginez. Vous avez une entreprise, mais vous vendez plusieurs types de services différents. Vous pouvez les rajouter directement à cet endroit-là, ce qui fait que les gens le sauront, le verront sur votre page Facebook. Ensuite, vous avez les rôles. Les rôles, c'est quoi ? Vous pouvez avoir plusieurs administrateurs, éditeurs, etc. sur vos pages Facebook, ce qui vous permet d'avoir, par exemple, un collaborateur qui va avoir le droit de publier à votre place ou de modérer des commentaires, etc. C'est ici que vous pouvez gérer ces rôles. Ensuite, vous avez l'historique personnel. On rentre dans des détails un peu importants. C'est qu'est-ce qui s'est passé récemment ? Qu'est-ce que vous avez fait sur la page ? Vous avez les personnes bannies. Si vous avez banni des gens, on les voit ici. Vous avez « Inviter vos amis à aimer la page ». C'est très puissant. Je vous invite à l'utiliser. Vous pouvez directement en un clic, comme vous pouvez le voir ici, inviter vos amis à aimer la page. Je clique dessus. Ça, c'est mon frère. Ça, c'est un ami à l'image. Ça, c'est ma belle-sœur, etc. Du coup, en un clic comme ça, vous invitez les gens. Ils vont recevoir une notification sur leur Facebook qui leur dit « Rémi vous invite à aimer sa page Market ». Ce n'est pas fabuleux, mais en principe, vous avez des résultats intéressants parce que si vous le faites intelligemment, vous le faites à des gens qui vous aiment vraiment, c'est-à-dire des gens qui ont intérêt à aimer votre page. Voilà ce qu'on peut dire sur l'application Pages de Facebook.
7 commentaires
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elephorm-1306541@addviseo.com
Il y a 1 year
Commentaire
Beaucoup de redondances dans les différents modules. Démarrer avec les statistiques détaillés, on a du mal à suivre ! Démarrer avec un cas concret puis analyser ensuite me semblerai plus dynamique et motivant à suivre !

Le formateur est passionné et précis mais sa formation ne propose pas assez de cas concrets ( un exemple que l'on voit évoluer une page ou d'un groupe et observer leurs évolutions avec l'application de ses conseils ! )

ça date ! Nouvelle mouture de FB dans la formation ?


photo_23
Il y a 2 years
Commentaire
Bon formateur mais video qui date !!! Vieille version de FB.
justinefioritomaquilleuseprofessionnelle
Il y a 2 years
Commentaire
super formation, j'ai pu améliorer mon Facebook et je vous en remercie, possibilité d'avoir un abonnement gratuit le mois prochain à tanto
avg73
Il y a 2 years
Commentaire
Formation intéressante pour un apprentissage de se monstre qu'est FB.
Le contenu présenté par Rémi Bigot est intéressant mais pas suffisant
si l'objectif est la maîtrise de Facebook.
Je recommande toutefois cette formation pour un point de vue globale du sujet
Merci encore à Rémi et à toute l'équipe Elephorm
Antoine
apprenant.598
Il y a 2 years
Commentaire
"Formation" pour extra débutant. Pour quelqu'un qui maitrise un minimum les réseaux sociaux, ça n'a aucun intérêt. Beaucoup de répétitions et d'hésitation malgré une qualité vidéo très bonne ainsi que deux angles de vues et un son correct.
cedricsune
Il y a 3 years
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Formateur agréable, propos clairs et précis mais pour ma part je considère ces vidéos comme de l'information, très bonne information, mais pas comme formation entant que telle.
FOSSOULMARC
Il y a 3 years
Commentaire
Maîtrise du sujet par le formateur.
M'intéressant à FB pour aider le lancement d'une activité par mon entreprise, ce n'est pas ce que j'attendais et donc la surprise n'en a été que meilleure puisque j'ai été plus loin et plus profondément que prévu;
Très content.
Autres point s positifs : modularité, durée des séquences vidéos, souplesse de la formation.
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