Configuration d'un e-mail automation pour souhaiter les anniversaires

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Qui n'a jamais reçu une newsletter de sa marque de vêtement préféré? Qui n'a jamais reçu d'e-mail promotionnel et saisi sur le champs l'occasion de faire une bonne affaire lors d'une vente privée. Enfin, à qui Amazon n'a-t-il pas encore souhaité l'anniversaire à travers un e-mail bien tourné ?Dans ce cours, nous explorons les coulisses de l'e-mail par le prisme concret d'un logiciel bien connu des spécialistes de la communication digitale : Mailchimp.

Mailchimp est une plateforme marketing offrant une solution de gestion de campagnes e-mailing très complète. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs actifs et une audience totale de 4 milliards de personnes, Mailchimp est un outil incontournable dans le domaine du webmarketing. Dans ce cours, nous partons de la découverte de la plateforme jusqu'à la présentation de features avancées comme l'e-mail automation. A mi-chemin, nous apprenons à concevoir une campagne e-mailing de A à Z avec : la création d'une liste de destinataire, l'intégration d'un formulaire d'inscription à votre newsletter, la conception de l'e-mail, le paramétrage de la campagne, son déploiement et enfin, l'analyse des résultats. Nous nous perfectionnons plus encore avec entre autres l'A/B testing et l'e-mail personnalisé.

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Dans la vidéo précédente, nous nous sommes assurés que nous récoltions bien les dates d'anniversaire de nos abonnés à travers notre formulaire d'inscription. Maintenant, il convient de commencer à créer, à voir comment on peut configurer cette automation pour souhaiter les anniversaires de nos abonnés. Donc pour ce faire, on va dans le menu et on clique sur Automate. Et puisqu'il s'agit d'un Email Automation, on va cliquer sur Email. Ensuite, il y a plusieurs possibilités. Là, c'est un petit peu le moment où on commence à orienter un petit peu à partir de quels critères on va créer notre scénario d'automation. Nous, on souhaite souhaiter un anniversaire. Mais voilà, il faut quand même savoir qu'il y a plusieurs sections qui sont possibles avec quelques possibilités déjà pré-proposées par Mailchimp. Ou alors créer un scénario à partir de tags que vous avez appliqué à vos audiences. Ou alors créer des scénarios en fonction de l'activité de vos abonnés. Des scénarios en fonction de l'activité e-commerce de vos abonnés. C'est-à-dire comment ils consomment, etc. Ou alors des scénarios en fonction de date. Ou bien en fonction d'autres critères. Ça vous permettrait de connecter à un CRM votre Mailchimp qui vous permettrait du coup de construire des scénarios un petit peu plus complexes et plus à la carte, disons, que des scénarios pré-proposés par Mailchimp. Nous, on souhaite souhaiter des joyeux anniversaires à nos abonnés. Pour ce faire, on va dans Featured et on va cliquer simplement sur Say Happy Birthday parce qu'il y a déjà une pré-programmation qui a été conçue par Mailchimp. Donc, on va saisir cette occasion. Du coup, il va falloir nommer la campagne. Et donc là, très important, on l'a mentionné dans plusieurs autres cours, l'importance de normaliser le naming de sa campagne. Donc, du coup, on va changer pour... Voilà, exactement, je l'avais déjà marqué parce que j'étais un petit peu préparé en amont. Et donc, on va garder ça. Donc, Opérations, Newsletter, Anniversaire pour savoir qu'on souhaite souhaiter l'anniversaire des abonnés de notre newsletter. Et ensuite, il va falloir sélectionner cette audience. Donc, on clique sur le volet déroulant. Et puisqu'il s'agit de souhaiter l'anniversaire de nos abonnés newsletter, on va sélectionner l'audience, nous, Newsletter, Liège-Evasion. On clique ensuite sur Begin. Et là, c'est le moment d'affiner le scénario pour pouvoir qu'il revête les aspérités que vous souhaitez. Du coup, on va commencer par le trigger. Le trigger, ça veut dire déclencheur. Et c'est vraiment pour indiquer le moment où va se déclencher l'envoi d'email par rapport à l'événement. Donc, l'événement, c'est anniversaire. Ça, on l'a déjà renseigné à Mailchimp. Et maintenant, on va dire à partir... Ok, c'est l'anniversaire. Mais c'est à quel moment, du coup, qu'on déclenche l'email ? Nous, dans le cas d'un anniversaire, on va préférer souhaiter l'anniversaire, le jour de l'anniversaire. Du coup, on va mettre On the day of. Mais voilà, il faut savoir qu'il y a des possibilités de décaler ça de manière antérieure ou ultérieure. Voilà, nous, on va rester sur On the day of. Une fois qu'on est OK, on va cliquer sur Update trigger. Donc là, le déclencheur est configuré. Ensuite, une fois qu'on sait quel jour ça va tomber, c'est-à-dire le jour de l'anniversaire, il va falloir dire à quelle heure de ce jour. Et donc, c'est la fonction Schedule. Donc, on va cliquer sur Edit. Et là, il suffit simplement de régler l'heure. Donc, nous, on n'a qu'à marquer 8h, par exemple. Voilà, ça permet simplement de régler l'heure dans le jour auquel on va envoyer l'email. Une fois qu'on est OK, on va cliquer sur Save Schedule. Donc là, du coup, grâce à nos réglages, on sait que le jour de l'anniversaire va se déclencher l'envoi d'email à 8h du matin. Là, on peut faire des filtres par segment ou par tag. Nous, on ne va pas le faire. Mais simplement, voilà, savoir que c'est possible pour, en fait, souhaiter l'anniversaire à votre audience ou plutôt, justement, là, une audience restreinte, c'est-à-dire vraiment un segment ou un groupe. Ça peut être utile dans certains cas, mais nous, on souhaite vraiment souhaiter l'anniversaire à tous nos abonnés. Et Send Post Action, ça, c'est pour... C'est une fonction encore un petit peu trop avancée qui ne vous servira pas à grand-chose. Ça permet d'attribuer un tag une fois que le scénario d'automation s'est enclenché sur un abonné. Ça lui permet de lui attribuer un nouveau tag. Ça peut avoir des intérêts dans certains cas, mais pour nous, là, c'est un anniversaire, ça n'en a pas vraiment. Du coup, on va laisser ça tranquille. Et une fois qu'on est OK, on va cliquer sur Design Email. Et vous êtes OK, vous avez configuré votre scénario d'email automation. Il suffit, en fait, plus qu'à configurer l'email que vous souhaitez envoyer. Ça, ça fait référence aux modalités d'envoi d'une campagne classique. Je ne vais donc pas m'attarder sur les étapes qui suivent parce que vous les maîtrisez déjà. Et donc là, nous avons appris à configurer tout l'aspect plutôt automation de la campagne. Vous avez désormais les clés en main pour pouvoir réaliser vous-même un scénario d'emailing automation pour souhaiter les anniversaires de tous vos abonnés.

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kevinlefournis
Il y a 2 years
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Simple et efficace !
celiasck
Il y a 3 years
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Clair et précis !
benj2020
Il y a 3 years
Commentaire
Clair et concis
valou.stadler
Il y a 3 years
Commentaire
Super simple car de bonnes explications.
J'attends avec impatience la formation "avancée".
Merci beaucoup pour cette aide !!! bravo !!!
stephanebiton1
Il y a 3 years
Commentaire
Bonne presentation , des explications très claires
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