Comment importer une base de données de contacts dans Hubspot

Importer ses contacts dans le CRM Hubspot
Vidéo non disponible ! Réessayez plus tard
Cette vidéo fait partie de la formation
Apprendre Hubspot : Les fondamentaux
Revoir le teaser Je m'abonne
3,0
Transcription

49,00€ Je commande

À partir de
27€ /mois
Je m'abonne à Elephorm

Description Programme Avis
3,0
49,00€ Je commande

À partir de
27€ /mois
Je m'abonne à Elephorm

Les objectifs de cette vidéo sont de :


  • Comprendre le processus d'importation de contacts dans Hubspot.
  • Savoir formater correctement une base de données de contacts.
  • Apprendre à faire correspondre les colonnes d'un fichier importé avec les propriétés Hubspot.

Découvrez comment importer une base de données de contacts dans Hubspot.

Dans cette leçon, nous allons explorer le processus d'importation d'une base de données de contacts dans le CMS Hubspot. Cette fonctionnalité est essentielle pour les entreprises disposant déjà d'un fichier client ou prospect et qui souhaitent utiliser Hubspot pour leurs campagnes d'email marketing. Nous commencerons par accéder à la section Marketing puis aux emails dans Hubspot. Si vous avez déjà utilisé d'autres services comme MailChimp ou SendingBlue, il existe des options pour ajuster l'importation en conséquence.

La procédure d'importation commence par sélectionner Importer vos contacts et choisir un fichier au format CSV ou Excel. Il est crucial que ce fichier contienne au minimum une colonne avec des adresses e-mails et une colonne vide nommée Contact ID pour éviter les doublons. Ensuite, vous pouvez ajouter d'autres colonnes pour capturer plus d'informations sur vos contacts comme le prénom et le nom.

Une fois le fichier importé, Hubspot tentera de faire correspondre les colonnes à ses propriétés internes. Vous avez la possibilité de corriger manuellement ces correspondances si Hubspot ne les reconnaît pas correctement. Enfin, donnez un nom à l'importation pour pouvoir l'identifier facilement ultérieurement.

Voir plus
Questions réponses
Quelles sont les étapes pour importer une base de données de contacts dans Hubspot?
Les étapes incluent cliquer sur Marketing, choisir e-mail, puis Importer vos contacts, sélectionner et formater correctement votre fichier CSV ou Excel, et faire correspondre les colonnes avec les propriétés internes de Hubspot.
Pourquoi est-il important d’avoir une colonne vide nommée Contact ID?
La colonne Contact ID est importante pour éviter les doublons et permettre à Hubspot de mettre à jour les contacts existants sans erreurs.
Que devez-vous faire si Hubspot ne reconnaît pas automatiquement les colonnes de votre fichier?
Vous devez faire correspondre manuellement les colonnes de votre fichier avec les propriétés Hubspot en utilisant l'interface proposée.
Dans le module précédent, on a vu comment on pouvait concevoir une landing page grâce à Hubspot, et maintenant on va voir comment on peut envoyer des e-mails, donc on va vraiment s'intéresser à ça, aux e-mails, dans ce nouveau module, directement depuis Hubspot, avec une première vidéo qui est celle-ci où on va voir comment on peut importer une base de données de contact existante dans le CMS Hubspot pour pouvoir l'exploiter. Ça, ça va être très important si vous travaillez pour une entreprise qui dispose déjà d'un fichier client et ou prospect, et donc, ça va être très intéressant de rajouter du coup, et d'importer cette base de données dans Hubspot pour pouvoir envoyer des e-mails, pour pouvoir contacter cette base de données directement à partir d'Hubspot, puisque maintenant vous souhaitez travailler sur ce CMS. Et donc, pour ce faire, on vient cliquer sur Marketing, e-mail, là on va cliquer sur Je découvre les e-mails, mais si vous aviez l'habitude de travailler sur MailChimp dans une autre entreprise, vous auriez pu cliquer ici pour modifier un petit peu l'expérience de configuration, et l'orienter un petit peu autour de MailChimp, et pouvoir aussi vous connecter à votre ancien compte. Ou alors, cliquer sur un autre fournisseur si vous aviez l'habitude de travailler avec d'autres fournisseurs d'envoi d'e-mails, tels que SendingBlue, par exemple. Nous, on va cliquer sur Je découvre les e-mails, parce qu'on part du principe qu'on découvre, et là, on me propose directement d'importer les contacts, et c'est précisément ce qu'on souhaite faire. Donc, je clique sur Importer vos contacts, et là, il va falloir cliquer sur Choisir un fichier pour pouvoir, du coup, envoyer à Hubspot un fichier de type tableur, donc au format CSV, XL, SX, ou XLS. Et là, ce qui va être finalement votre base de données, que vous allez du coup rentrer avec les adresses e-mails, etc. Mais, il va falloir correctement le formater. Pour ce faire, j'ai préparé une petite capture d'écran, un petit peu d'exemple, qui nous montre comment on fait. Donc, il faut absolument qu'il y ait une colonne avec, du coup, des adresses e-mails. C'est hyper important, c'est même indispensable, en fait, parce qu'on constitue une base de données grâce à des adresses e-mails. C'est vraiment, du coup, la colonne indispensable, puisqu'on va les contacter par e-mail. Très logique. Et ensuite, vous pouvez rajouter toute une série de colonnes pour pouvoir, du coup, compléter un petit peu les informations que vous avez autour de vos prospects, vos clients. Ça, ça dépend de votre base de données. Nous, là, dans cet exemple, on a, du coup, une colonne prénom, first name, et une colonne nom, last name. Voilà, ce sont des exemples qui n'existent pas d'adresses e-mails, etc. C'est un faux fichier client. C'est simplement pour pouvoir avoir un cas fictif et vous montrer comment on réalise la procédure d'importation de bases de données contacts dans HubSpot. Et, très important, avoir une colonne vide qui s'appelle Contact ID, qui va être utile pour des raisons plutôt techniques de HubSpot pour pouvoir mettre à jour les contacts, au fil de l'eau, éviter d'avoir des doublons, etc. Donc, très important de rajouter une colonne vide qui s'appelle Contact ID. Et voilà, en gros, c'est ça qu'il faut vraiment savoir. C'est avoir, au minimum, une colonne adresse e-mail et une colonne vide au nom de Contact ID, avec, ensuite, des colonnes, si vous voulez, si vous avez d'autres informations sur vos contacts. Une fois qu'on est OK avec ça, du coup, on exporte sa base de données au format qu'on souhaite, par exemple, en .csv. Et, une fois qu'on l'a, on clique sur choisir un fichier. Hop, téléchargement. Moi, je sélectionne celui-ci, que j'ai mis en .csv. Je clique sur ouvrir. Je clique sur mettre à jour les contacts existants en utilisant Contact ID, donc la fameuse colonne qu'on a ajoutée, exportée depuis HubSpot. Je clique sur suivant. Et là, il s'agit de faire correspondre les colonnes de son fichier, donc les colonnes de son tableur, avec les propriétés de contact interne à HubSpot. Et, ce que ça veut dire, c'est que là, on va retrouver les différents noms des colonnes que nous avons paramétrées, avec FirstName, LastName, EmailAdress, ContactID. Et il va falloir faire matcher ça avec les propriétés intrinsèques à HubSpot. Donc là, on voit qu'ils l'ont repéré directement. Effectivement, la colonne FirstName correspond à une propriété de prénom, de LastName, LastName, pardon, correspond à une propriété de nom, EmailAdress, d'email, et ContactID, du coup, à rien, parce que c'est ContactID. Mais, il pourrait arriver que HubSpot ne comprenne pas exactement à quoi correspond votre colonne. Mais vous, par chance, vous allez pouvoir voir le titre de votre colonne, vous allez pouvoir avoir une aperçue des quelques informations que vous avez renseignées dans votre base de données pour vous donner un échantillon, pour vous rafraîchir un peu la mémoire et savoir de quoi il s'agit. Et vous allez pouvoir, si HubSpot ne le repère pas directement, faire matcher la propriété HubSpot avec ce que c'est réellement, en regardant un petit peu les différentes propriétés qui sont proposées par HubSpot. Et si la propriété n'existe pas, vous allez venir ici, cliquer sur Créer une nouvelle propriété, vous allez pouvoir expliquer à HubSpot à quoi correspond cette colonne. Voilà un petit peu, c'est très important de faire le bon matching, parce que sinon, HubSpot va mal interpréter votre base de données, vous n'allez pas pouvoir vous en servir de manière pertinente par la suite. Voilà pour ça, une fois que tout est OK, vous cliquez sur Suivant. Vous donnez un nom à cette export, on va appeler ça BDD Test Course HubSpot, par exemple. Et voilà, on confirme que tous les contacts s'attendent à recevoir des emails qui sont consentants, etc. C'est quand même important de le souligner. Une fois qu'on est OK avec ça, on clique sur Terminer l'import. Et voilà, on a réussi à importer notre base de données directement dans HubSpot.

Programme détaillé de la formation

2 commentaires
3,0
2 votes
5
4
3
2
1
elephorm-1130164@addviseo.com
Il y a 1 year
Commentaire
c est un bon début pour appréhender l'outil
frederic_28
Il y a 2 years
Commentaire
Dommage qu’il n’y ai pas une formation avancée
Nos dernières formations Webmarketing
  • L'écriture pour le SEO
    Découvrir
    1h15 1 leçon
  • Apprendre Typeform : Les fondamentaux
    Découvrir
    Apprendre à créer un formulaire avec Typeform
    1h16 3,33 / 5
  • Apprendre Google Ads
    Découvrir
    Apprendre à créer et gérer vos campagnes publicitaires Google AdWords.
    2h46 3 / 5
  • Pack 5 formations
    Pack Google : Marketing tools
    Découvrir
    Si vous souhaitez promouvoir votre activité, créer un site internet, évaluer vos performances, mener votre enquête pour mieux comprendre le besoin de vos clients, pour optimiser vos campagnes marketing, ce pack est idéal pour vous.  Dans ce pack vous trouverez le programme complet des formations sur les applications Google qui constituent une boîte à outil Marketing :  Apprendre Google My Business pour optimiser la visibilité de votre organisation ou boutique sur Internet. Apprendre  Google Sites pour créer des sites internet très rapidement, sans compétences particulières en coding. Apprendre Google Tag Manager pour déployer et utiliser les outils d'intégration de tracking Apprendre Google Forms pour créer des formulaires en ligne pour collecter des informations pertinentes auprès de vos clients ou pour comprendre les profils et les besoins de vos prospects. Apprendre Google Data Studio pour exploiter, structurer et analyser vos données issues de différentes sources Google, de façon intuitive, collaborative et sécurisée.
    8h31
  • Apprendre Google My Business
    Découvrir
    Apprendre à exploiter Google My Business afin d’optimiser votre visibilité sur Internet.
    1h39 4,67 / 5