Maîtriser Microsoft Dynamics 365 Sales
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Ce que vous allez apprendre
- Maîtriser la navigation Dynamics 365 Sales
- Gérer le cycle complet jusqu’à la facturation
- Qualifier les leads efficacement
- Optimiser les activités et analyser la performance
- Exploiter les intégrations Outlook, Teams, Excel
Gestion des Leads et Opportunités
Suivi du Cycle de Vente
Collaboration et Synchronisation
Application mobile
Reporting et Analyse
Description
Plongez dans l’univers de Microsoft Dynamics 365 Sales et apprenez à transformer votre gestion commerciale grâce à une formation ultra-pratique. Découvrez comment accélérer chaque étape du cycle de vente – de la prospection à la facturation – tout en centralisant vos données au sein d’un CRM leader. À travers des mises en situation concrètes, prenez en main l’interface modernisée, créez et qualifiez des leads, suivez précisément chacune de vos opportunités et ne perdez plus jamais une vente.
Optimisez votre productivité commerciale avec l’automatisation intelligente des tâches répétitives et l’utilisation poussée des outils d’IA intégrés à Dynamics 365 Sales. Déployez rapidement des synchronisations avec Outlook pour les emails et le calendrier, Teams pour une collaboration fluide, et Power BI pour une analyse avancée du pilotage de la performance commerciale. Que vous soyez débutant ou que vous cherchez à valider vos acquis pour la certification, cette formation couvre tous les aspects essentiels et se focalise sur l’acquisition de compétences immédiatement applicables en entreprise.
Vous apprendrez à configurer et personnaliser vos vues pour suivre vos indicateurs clés, à utiliser l’application mobile pour rester connecté où que vous soyez, et à maîtriser la création de devis, commandes et factures sans friction. Grâce à des cas d’usage et à une pédagogie axée sur l’opérationnel, chaque participant gagne en autonomie, structure son processus de vente et développe une expertise prisée sur le marché.
Pré-requis
- Aucune connaissance préalable de Dynamics 365 requise
- Compréhension du cycle de vente recommandée
Public Cible
- Commerciaux recherchant une optimisation de la gestion des leads
- Utilisateurs Dynamics 365 Sales
- Administrateurs CRM débutants
- Consultants métier
- Managers commerciaux
Questions fréquentes
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Comment apprendre Dynamics 365 Sales efficacement ?
Cette formation propose une approche structurée, alliant cas pratiques et tutoriels, pour maîtriser rapidement Dynamics 365 Sales et booster votre productivité commerciale.
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Quels bénéfices apporte l’intégration Outlook et Teams ?
L’intégration Outlook et Teams avec Dynamics 365 Sales optimise la gestion collaborative, centralise les emails et partage l’information en temps réel pour un cycle de vente fluide.
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Faut-il des connaissances CRM pour suivre cette formation ?
Non, la formation est conçue pour débuter sans prérequis CRM, tout en recommandant de comprendre le cycle de vente pour un apprentissage optimal.
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Peut-on piloter ses ventes sur mobile avec Dynamics Sales ?
Oui, la formation couvre l’application mobile Dynamics 365 Sales, vous permettant de suivre vos opportunités et notifications où que vous soyez, pour une réactivité maximale.
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Cette formation aide-t-elle à préparer la certification Dynamics 365 Sales ?
Oui, elle couvre les compétences clés (gestion leads, automatisation, reporting) exigées pour la certification Dynamics 365 Sales MB-280.
Avis des apprenants
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