Étude de Cas: La Fée Corsetée
Objectifs
À la fin de cette vidéo, les spectateurs seront capables de :
- Comprendre comment utiliser Facebook pour interagir avec leurs clients potentiels.
- Concevoir et lancer une offre d'abonnement ou une box personnalisée.
- Utiliser le storytelling et la co-création pour engager les fans et clients.
- Gérer les défis logistiques tels que la livraison et le suivi client.
Résumé
Découvrez comment La Fée Corsetée a utilisé Facebook pour lancer un club d'abonnement et stabiliser ses revenus. Apprenez les stratégies et techniques employées pour attirer et fidéliser des clients.
Description
Dans cette leçon, nous explorons en détail comment La Fée Corsetée a transformé son modèle d'affaires pour stabiliser ses revenus à travers Facebook. Traditionnellement tributaire de la saisonnalité, cette entreprise d'artisanat spécialisée dans les corsets et robes de mariée sur mesure a décidé de créer un club d'abonnement pour offrir à ses fans des produits personnalisés sur une base régulière.
Premièrement, nous revisons la tentative initiale de lancer une box mensuelle, ses retours clients négatifs, et comment ces retours ont conduit à une révision du modèle en faveur du club. Ensuite, nous discutons de l'importance d'implémenter le storytelling, l'interaction continue avec la communauté sur Facebook et la gestion des paiements mensuels pour répondre aux besoins des clients. En suivant cette approche, non seulement La Fée Corsetée a vendu les 25 places disponibles en moins de deux heures mais a également su gérer la forte demande ultérieure.
Nous abordons également les défis rencontrés tels que les problèmes de livraison et comment l'entreprise a maintenu une communication transparente avec ses clients pour résoudre les problèmes. L'exemple est enrichi par l'analyse d'une campagne antérieure réussie utilisant une page Facebook beaucoup plus petite, illustrant que même avec peu de fans, une stratégie bien pensée peut générer des résultats significatifs.
Questions - réponses
Programme détaillé
Module 1 - Introduction
Module 2 - Débuter avec Facebook
Module 3 - Les bases de la stratégie sur Facebook
Module 4 - Les statistiques d'une page fan (Comment les interpréter et les utiliser)
Module 5 - Ce qu'il ne faut surtout pas faire avec Facebook
Module 6 - Les bonnes pratiques stratégiques sur Facebook
Module 7 - Le marketing sur facebook
Module 8 - Facebook ads : la publicité sur Facebook
Module 9 - Conclusion
Facebook
Twitter
Linkedin
Email
Stéphanie
qui se rapproche de ce dont j'ai besoin pour développer mon activité
Vivement la prochaine Mise à Jour de cette formation pour allez encore plus loin...
Antoine