Définition et Importance de la Performance et de l'Efficacité
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de:
- Définir la performance et l'efficacité en entreprise
- Expliquer leurs implications et leur importance
- Distinguer les rôles des dirigeants et managers dans ces concepts
Résumé
Explorez la définition et l'importance de la performance et de l' efficacité dans les entreprises modernes.
Description
Cette leçon aborde en profondeur les notions de performance et d' efficacité dans les organisations, qu'elles soient du secteur privé ou public. Elle met en lumière les différences perçues et les véritables objectifs derrière ces concepts. Une entreprise performante dans le secteur privé doit atteindre un niveau de profit acceptable pour assurer sa pérennité, alors que dans le secteur public, il s'agit de fournir un niveau de service satisfaisant pour les utilisateurs.
Le cours détaille également le rôle d'un dirigeant et d'un manager performants. Le dirigeant, quel que soit le type d'entreprise, doit établir la mission, la vision et les valeurs de l'organisation, fixer des objectifs de performance, évaluer et mesurer les résultats, et s'entourer d'une équipe de managers compétents. Un manager performant, pour sa part, doit s'assurer que son personnel atteigne les objectifs de performance, respecte les procédures et contribue au bien-être de l'équipe.