Comprendre la Performance et l'Efficacité en Entreprise

Définir la performance et l'efficacité
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Être un manager heureux et performant
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Les objectifs de cette vidéo sont de:

- Définir la performance et l'efficacité en entreprise
- Expliquer leurs implications et leur importance
- Distinguer les rôles des dirigeants et managers dans ces concepts

Explorez la définition et l'importance de la performance et de l' efficacité dans les entreprises modernes.

Cette leçon aborde en profondeur les notions de performance et d' efficacité dans les organisations, qu'elles soient du secteur privé ou public. Elle met en lumière les différences perçues et les véritables objectifs derrière ces concepts. Une entreprise performante dans le secteur privé doit atteindre un niveau de profit acceptable pour assurer sa pérennité, alors que dans le secteur public, il s'agit de fournir un niveau de service satisfaisant pour les utilisateurs.

Le cours détaille également le rôle d'un dirigeant et d'un manager performants. Le dirigeant, quel que soit le type d'entreprise, doit établir la mission, la vision et les valeurs de l'organisation, fixer des objectifs de performance, évaluer et mesurer les résultats, et s'entourer d'une équipe de managers compétents. Un manager performant, pour sa part, doit s'assurer que son personnel atteigne les objectifs de performance, respecte les procédures et contribue au bien-être de l'équipe.

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Questions réponses
Pourquoi la performance et l'efficacité sont-elles difficiles à définir en entreprise?
Ces termes sont souvent perçus négativement comme une augmentation de la charge de travail, alors qu'ils devraient être vus comme des moyens d'atteindre des objectifs de manière plus intelligente et durable.
Quel est un des principaux défis pour les entreprises du secteur public?
Le principal défi est de fournir un niveau de service satisfaisant qui répond aux besoins des utilisateurs, malgré les pressions croissantes sur les ressources et les attentes.
Comment un dirigeant performant établit-il les objectifs de son entreprise?
Un dirigeant performant fixe des objectifs en établissant d'abord la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise, puis en définissant des critères de performance mesurables et en s'assurant de la capacité de son équipe à les atteindre.

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