Gestion des Conflits dans les Projets

Gérer les conflits
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Méthode PMI : Analyser et gérer les risques – Travailler en équipe
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Les objectifs de cette vidéo sont de :

  • Mieux comprendre la nature des conflits dans les projets.
  • Découvrir des outils et techniques pour la gestion des conflits relationnels et d'intérêts.
  • Apprendre à utiliser l'objectivité pour résoudre des conflits techniques.

Explorez les différents types de conflits dans les projets et apprenez à les gérer efficacement pour maximiser les résultats.

Le conflit est une composante naturelle de tout projet. Il peut surgir à cause de différences relationnelles ou d'intérêts divergents. La vidéo aborde trois types principaux de conflits : relationnels, d'intérêts et techniques.

Les outils comme le questionnaire de Marston ou les profils de rôle Belbin aident à mieux comprendre ces différences, facilitant ainsi la communication et la collaboration. Pour les conflits d'intérêts, l'approche gagnant-gagnant est souvent la plus bénéfique. Enfin, la résolution de conflits techniques doit être basée sur l'objectivité et le choix de la meilleure solution technique.

En résumé, gérer les conflits de manière proactive peut non seulement prévenir leur aggravation mais aussi les transformer en opportunités d'amélioration du projet.

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Questions réponses
Qu'est-ce qui caractérise un conflit relationnel?
Un conflit relationnel se caractérise par des différences de personnalité et de style de communication entre individus, entraînant des difficultés de compréhension.
Comment peut-on gérer un conflit d'intérêts?
La gestion d'un conflit d'intérêts peut être abordée par la négociation et la recherche de terrains d'entente, visant des solutions de type gagnant-gagnant.
Pourquoi l'objectivité est-elle importante pour la résolution de conflits techniques?
L'objectivité permet de choisir la meilleure solution technique adaptée à la situation, basant les décisions sur des critères rationnels plutôt que sur des préférences personnelles.
1 commentaire
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elephorm-1384961@addviseo.com
Il y a 10 mois
Je viens de terminer les 3 chapitres portant sur la méthode MPI. C'est très dense mais riche ! Étant peu expérimentée en management de projets, j'y ai trouvé des repères qui m'ont permis de mieux comprendre mes expériences passées. Désormais, je dispose d'une source de référence qui me sera très utile dans mes futurs projets (même s'ils n'auront pas l'envergure du tunnel sous la manche 😉).
Merci beaucoup !