Le Burn-out et les Violences au Travail
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
- Comprendre les manifestations du burn-out
- Identifier les différentes formes de violences internes et externes
- Reconnaître les symptômes de l'état de stress post-traumatique
Résumé
Cette leçon explore les risques psychosociaux en entreprise, axée principalement sur le burn-out, les violences internes et les violences externes.
Description
Nous abordons ici les risques psychosociaux tels que le burn-out, ainsi que les violences internes et externes en milieu professionnel. Le burn-out, ou épuisement professionnel, se manifeste par une combinaison de symptômes physiques, intellectuels et psychiques. Il inclut également la déshumanisation ressentie par l'employé et une perte de sens de son travail. Les violences internes couvrent les agressions morales et physiques subies sur le lieu de travail, y compris le harcèlement moral et sexuel. Les violences externes concernent les incidents dangereux en dehors du travail, souvent par la clientèle, comprenant des insultes ou des agressions physiques. Nous concluons avec l'état de stress post-traumatique résultant de telles agressions au travail, qui affecte la santé mentale et physique des individus.