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Comprendre les Risques Psychosociaux en Entreprise

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Chapitre 6 Leçon 2
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Cette leçon explore les risques psychosociaux en entreprise, axée principalement sur le burn-out, les violences internes et les violences externes.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Nous abordons ici les risques psychosociaux tels que le burn-out, ainsi que les violences internes et externes en milieu professionnel. Le burn-out, ou épuisement professionnel, se manifeste par une combinaison de symptômes physiques, intellectuels et psychiques. Il inclut également la déshumanisation ressentie par l'employé et une perte de sens de son travail. Les violences internes couvrent les agressions morales et physiques subies sur le lieu de travail, y compris le harcèlement moral et sexuel. Les violences externes concernent les incidents dangereux en dehors du travail, souvent par la clientèle, comprenant des insultes ou des agressions physiques. Nous concluons avec l'état de stress post-traumatique résultant de telles agressions au travail, qui affecte la santé mentale et physique des individus.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont de :

  • Comprendre les manifestations du burn-out
  • Identifier les différentes formes de violences internes et externes
  • Reconnaître les symptômes de l'état de stress post-traumatique

Prérequis pour cette leçon

Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire pour suivre cette vidéo.

Métiers concernés

Ces connaissances sont essentielles pour les managers, les ressources humaines et les professionnels de la santé et la sécurité au travail.

Alternatives et ressources

Pour gérer le burn-out et les violences au travail, des solutions alternatives comme des programmes de bien-être au travail et des formations en gestion du stress peuvent être envisagées.

Questions & Réponses

Le burn-out, ou épuisement professionnel, se caractérise par un épuisement physique, intellectuel et psychique, une dépersonnalisation ainsi qu'une perte de sens au travail.
Les violences internes au travail incluent les brimades, insultes, comportements agressifs, harcèlement moral et harcèlement sexuel.
Les violences externes se réfèrent à des situations dangereuses vécues hors du monde du travail, notamment par la clientèle, et peuvent inclure des agressions physiques ou verbales.