Techniques de Téléprospection Efficace

Prononciation, voix monocorde, parler bouche pleine
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Apprendre les techniques de phoning
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Les objectifs de cette vidéo sont de :

  • Comprendre l'importance de l'enthousiasme dans la téléprospection.
  • Apprendre à modifier son ton pour maintenir l'attention de l'interlocuteur.
  • Savoir comment améliorer sa performance en gérant son énergie.

Apprenez à rendre vos appels de téléprospection plus efficaces grâce à des techniques simples axées sur l'enthousiasme et le dynamisme.

Cette leçon détaille les astuces pour réussir vos appels de téléprospection en mettant l'accent sur l'importance de l'enthousiasme et du dynamisme. Vous découvrirez comment un simple sourire peut changer la perception de votre interlocuteur et comment une voix monotone peut nuire à votre succès. Nous couvrirons également des stratégies pour éviter les jours où vous êtes moins performant.

Pour être plus performant dans vos échanges téléphoniques, il est crucial de comprendre que l'attitude se reflète à travers le téléphone. Adopter une voix joyeuse et dynamique peut aider à franchir les premières barrières comme celles des standardistes et à capter l'attention de votre interlocuteur dès les premières secondes.

Dans cette leçon, vous apprendrez également la manière de gérer votre énergie au quotidien pour toujours être au meilleur de vous-même lorsque vous décrochez le téléphone.

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Questions réponses
Pourquoi est-il important de sourire lors d'un appel téléphonique de prospection?
Sourire modifie le ton de votre voix, rendant votre discours plus accueillant et engageant pour l'interlocuteur.
Quels sont les effets d'une voix monotone lors des appels de prospection?
Une voix monotone peut ennuyer l'interlocuteur et réduire vos chances de maintenir son attention, ce qui peut mener à un échec de l'appel.
Comment gérer ses journées pour toujours être performant lors de la téléprospection?
Il est conseillé de reporter les appels les jours où vous vous sentez moins énergique et de choisir des jours où vous êtes naturellement plus dynamique pour effectuer vos appels.

Programme détaillé

3 commentaires
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nassimgheraba
Il y a 1 an
J'ai hésité entre la note 3 et la note 4 mais il aurait été bien d'avoir comme pour d'autres formations des annexes à télécharger et des mises en situations qui montrent ce qu'il serait bien de mettre en place. Mais sinon j'ai appris pas mal de choses
kdalmat
Il y a 2 ans
Initiation au phoning intéressante, il manque des cas concrets positifs
Je n'ai pas trouvé le guide d'appel à télécharger
rodr.rousse77
Il y a 2 ans
Des exemples de cas d’erreurs à ne pas commettre, mais finalement peu ou pas d’exemples de mises en situations positives.