Présentation du cours sur la téléprospection
Rédiger le Guide d’appel
Fixer l’objectif de la prospection téléphonique
Le Fichier de Prospects/Clients
Le Script
L’Exécution
Le Reporting
Annexe : le guide d'appel
Mises en situation
Détails de la leçon
Description de la leçon
Dans cette formation, Mathieu Brucker, fondateur de la société Action Co, vous propose de maîtriser les fondamentaux de la téléprospection. Vous apprendrez à surmonter les appréhensions initiales et à passer le barrage du standard. Des mises en situation concrètes vous aideront à identifier et corriger rapidement les premiers défauts courants. Des documents d'accompagnement, comme un exemple de guide d'appel, seront également fournis pour enrichir votre apprentissage.
Que vous soyez un entrepreneur débutant ou un technicien en quête de nouvelles compétences téléphoniques, cette formation vous permettra de gagner en confiance et en efficacité, éléments essentiels pour tout développement commercial réussi.
Objectifs de cette leçon
Les objectifs de cette vidéo sont de fournir les bases de la téléprospection, d'aider à surmonter les appréhensions initiales, et de permettre une progression rapide grâce à des conseils pratiques et des mises en situation concrètes.
Prérequis pour cette leçon
Les prérequis pour suivre cette vidéo incluent une motivation à apprendre la téléprospection et un intérêt pour le développement commercial.
Métiers concernés
Les compétences acquises dans cette vidéo sont particulièrement utiles pour les métiers de la vente, du marketing, et du développement commercial.
Alternatives et ressources
Parmi les alternatives possibles, on peut mentionner l'utilisation de logiciels de CRM, d'outils d'automatisation des appels et de plateformes de formation en ligne pour approfondir les techniques de vente.
Questions & Réponses
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