Formation en Téléprospection par Mathieu Brucker
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de fournir les bases de la téléprospection, d'aider à surmonter les appréhensions initiales, et de permettre une progression rapide grâce à des conseils pratiques et des mises en situation concrètes.
Résumé
Découvrez les bases de la téléprospection avec Mathieu Brucker, expert en développement commercial avec 15 ans d'expérience dans la vente.
Description
Dans cette formation, Mathieu Brucker, fondateur de la société Action Co, vous propose de maîtriser les fondamentaux de la téléprospection. Vous apprendrez à surmonter les appréhensions initiales et à passer le barrage du standard. Des mises en situation concrètes vous aideront à identifier et corriger rapidement les premiers défauts courants. Des documents d'accompagnement, comme un exemple de guide d'appel, seront également fournis pour enrichir votre apprentissage.
Que vous soyez un entrepreneur débutant ou un technicien en quête de nouvelles compétences téléphoniques, cette formation vous permettra de gagner en confiance et en efficacité, éléments essentiels pour tout développement commercial réussi.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Présentation du cours sur la téléprospection
Module 2 - Rédiger le Guide d’appel
Module 3 - Fixer l’objectif de la prospection téléphonique
Module 4 - Le Fichier de Prospects/Clients
Module 5 - Le Script
Module 6 - L’Exécution
Module 7 - Le Reporting
Module 8 - Annexe : le guide d'appel
Module 9 - Mises en situation
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