Les objectifs de cette vidéo sont de comprendre l'importance de l'itération dans l'UX, d'analyser l'évolution d'Amazon comme un cas d'étude, et d'accroître ses compétences en A/B testing.
L'itération est cruciale pour le succès des grandes entreprises comme Amazon.com, qui a évolué de la vente de livres à une plateforme diversifiée. Cette vidéo explore cette progression.
Le concept d'itération est au cœur des stratégies employées par les grandes entreprises pour améliorer l'expérience utilisateur. Amazon.com illustre parfaitement ce processus. Initialement, Amazon vendait uniquement des livres et de la musique. Progressivement, ils ont diversifié leur catalogue pour inclure des vidéos, des cadeaux, de l'électronique, des jouets, des e-cards et bien plus encore. Cette approche iterative se manifeste aussi dans l'évolution de la navigation sur leur site.
À un certain moment, Amazon utilisait une interface à onglets, chaque onglet représentant une catégorie de produits. Cette interface a ensuite évolué vers un menu latéral interactif, puis en 2013, vers un bouton centralisé pour parcourir les boutiques.
Amazon applique des méthodes comme le A/B testing pour optimiser ses interfaces. Cela implique de tester deux versions différentes du site auprès des utilisateurs et de conserver celle qui génère le meilleur retour. Il n'y a pas de règle fixe dans l'UX design, c'est un processus itératif continu, influencé par les données et les retours utilisateurs.
