Les objectifs de cette vidéo sont de comprendre les principes fondamentaux de la Conception Centrée Utilisateur, de connaître les étapes clés du processus UCD et de se familiariser avec les normes ISO 9241.
Apprenez les bases de la Conception Centrée Utilisateur (UCD), ses étapes principales et les normes ISO associées pour améliorer l'expérience utilisateur.
La Conception Centrée Utilisateur (UCD) est une méthode largement utilisée dans l'industrie pour créer des produits qui répondent aux besoins et exigences des utilisateurs. Historiquement, cette approche provient du monde anglo-saxon et est désormais normalisée par la norme ISO 9241 (précédemment ISO 13407). La UCD se compose de quatre grandes étapes : comprendre et spécifier le contexte d'utilisation, spécifier les exigences liées à l'utilisateur et à l'organisation, proposer des solutions de conception, et évaluer les conceptions par rapport aux exigences. Les évaluations peuvent soit valider les solutions, signifiant la fin du cycle de conception, soit mener à des recommandations pour des améliorations, souvent en revenant à l'étape 3 pour proposer de nouvelles solutions. Cette méthode itérative garantit l'optimisation continue des produits.
