Comprendre l'importance de la convergence entre objectifs utilisateurs et business.
Apprendre à élaborer des parcours utilisateurs en utilisant les fiches Persona.
Reconnaître l'importance de la collaboration inter-disciplinaire dans le processus de conception.
Apprenez à identifier les parcours utilisateurs en confrontant différents points de vue et en conciliant les objectifs utilisateurs et business.
Dans cette leçon, nous explorons comment identifier et élaborer les parcours utilisateurs. Après avoir élaboré des fiches Persona et défini les objectifs utilisateurs, il est essentiel de se poser pour bien comprendre et concilier ces objectifs avec ceux de l'entreprise, qu'ils soient business ou de marque. Nous discuterons de l'importance de la collaboration entre différents intervenants comme le chef de projet, le directeur artistique, le directeur technique, l'architecte de l'information et les équipes de marketing et planning stratégique. Cette approche collaborative permet de proposer divers points de vue et de construire des parcours utilisateurs convaincants. Enfin, nous examinons trois éléments cruciaux pour concevoir des parcours utilisateurs : le contexte d'utilisation, l'identification précise de l'utilisateur (persona) et les moments spécifiques de la journée où l'interaction se produit.
