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Gestion des Commandes avec WooCommerce

Gestion des commandes
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Comment gérer vos commandes

Objectifs

Les objectifs de cette vidéo sont de :

  • Comprendre comment visualiser et gérer les commandes sur WooCommerce.
  • Apprendre à changer le statut des commandes.
  • Savoir gérer les emails de confirmation et de suivi des commandes.

Résumé

Apprenez à gérer efficacement vos commandes sur WooCommerce pour une optimisation de votre boutique en ligne.

Description

Dans cette leçon, nous allons examiner en détail comment gérer les commandes de votre boutique WooCommerce. Vous apprendrez à visualiser toutes vos commandes et à les regrouper selon leur statut : en cours, terminées, annulées, etc. Vous pourrez également accéder aux informations sur chaque commande, telles que le nom du client, les produits achetés, l’adresse de facturation et de livraison, ainsi que le montant total.

Nous verrons comment modifier l’état des commandes, par exemple, passer d’une commande en cours à une commande terminée une fois le colis expédié. Nous discuterons également des différentes actions que vous pouvez entreprendre, telles que le remboursement ou l’annulation des commandes.

En outre, vous apprendrez à configurer les emails envoyés aux clients, assurant ainsi une communication fluide et professionnelle. Grâce à cette leçon, vous serez en mesure de gérer vos commandes de manière autonome et efficace, améliorant ainsi l’expérience de vos clients et optimisant votre boutique en ligne.

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Questions - réponses

Comment savoir si une commande est en cours sur WooCommerce ?
Une commande en cours signifie que le paiement a été reçu, les stocks ont été mis à jour et il est temps de préparer et expédier le colis.
Quelle est la différence entre 'en attente de paiement' et 'en attente' ?
'En attente de paiement' signifie que la commande a été passée mais le paiement n’a pas encore été reçu, tandis que 'en attente' signifie que vous attendez de recevoir un paiement mais les stocks ont déjà été diminués.
Que faire si un client demande un remboursement ?
Sur WooCommerce, vous pouvez rembourser une commande en changeant son statut à 'Rembourser' et le montant sera renvoyé au client via la méthode de paiement utilisée.
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v.sapirstein
Il y a 3 years
Commentaire
Dommage que la version de woocommerce soit dépassée, cette formation n'est plus dans le coup
nanie954
Il y a 3 years
Commentaire
Formation dépassée et pas mise à jour. Version trop ancienne de Wordpress Woo Commerce dommage.
schumackerdidier
Il y a 3 years
Commentaire
Didactique, complet, clair et bien expliqué. Merci.