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Guide Complet pour Effectuer des Achats sur une Boutique en Ligne

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Chapitre 2 Leçon 2
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Découvrez les différentes méthodes pour effectuer des achats sur une boutique en ligne, de la navigation à la finalisation de la commande.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette vidéo, nous explorerons comment un internaute peut effectuer des achats sur une boutique en ligne. Nous commencerons par examiner les différentes manières dont un utilisateur peut être dirigé vers un produit, comme via des publicités sur la page d'accueil. Nous continuerons en explorant la séléction de produits accessible directement depuis cette page, incluant les nouveautés et les produits populaires.

Nous détaillerons ensuite l'utilisation du moteur de recherche pour trouver des produits spécifiques, ainsi que la navigation à travers le catalogue de produits à l'aide de l'arborescence. Enfin, nous passerons en revue les différentes méthodes pour ajouter des produits au panier, que ce soit via le bouton Ajouter au panier, l'aperçu rapide, ou la fiche détaillée du produit, et nous suivrons les étapes de la finalisation de la commande, de la récapitulation des articles à la validation des adresses, en passant par le choix du mode de livraison et de paiement.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont de familiariser les internautes avec le processus d'achat en ligne, de leur apprendre à utiliser les différentes fonctionnalités d'une boutique en ligne, et de leur montrer comment finaliser une commande en toute sécurité.

Prérequis pour cette leçon

Aucun prérequis technique n'est nécessaire pour suivre cette vidéo, cependant une connaissance basique de la navigation sur internet et de l'utilisation des moteurs de recherche est utile.

Métiers concernés

Cette vidéo est particulièrement utile pour les gestionnaires de e-commerce, les responsables UX/UI, et les marketeurs digitaux qui cherchent à optimiser l'expérience d'achat en ligne et à augmenter les taux de conversion sur leur site.

Alternatives et ressources

Des alternatives aux méthodes décrites incluent l'achat par application mobile de la boutique, l'utilisation de plateformes de commerce électronique comme Amazon ou eBay, ou encore des marchés spécialisés selon les types de produits recherchés.

Questions & Réponses

Un internaute peut arriver sur un produit via une publicité sur la page d'accueil, une sélection de produits comme Nouveautés et Produits populaires, l'utilisation du moteur de recherche, ou en fouillant directement dans le catalogue via l'arborescence.
Les étapes de finalisation d'une commande comprennent la récapitulation de la commande, la connexion au compte client, l'entrée de l'adresse, le choix du mode de livraison, et enfin le choix du mode de paiement.
Les trois méthodes pour ajouter un produit au panier sont d'utiliser le bouton Ajouter au panier directement, l'aperçu rapide, ou la fiche détaillée du produit.