Introduction à la Gestion des Clients
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont les suivants : maîtriser l'accès à la base de clients, modifier et ajouter de nouveaux clients, comprendre les informations essentielles d'une fiche client, et savoir répartir les clients en groupes pour une organisation optimale.
Résumé
Apprenez à gérer efficacement votre base de clients : accédez, modifiez, consultez ou ajoutez des clients et organisez-les en groupes.
Description
Dans ce chapitre, nous aborderons les différentes techniques pour une gestion optimale de votre base de clients. Vous découvrirez comment y accéder, modifier les informations existantes, consulter les fiches clients, et comment ajouter un nouveau client. De plus, nous examinerons les informations essentielles contenues dans une fiche client et discuterons de la manière de répartir ces clients en différents groupes pour une meilleure organisation. Une bonne gestion de la base de clients est cruciale pour toute entreprise souhaitant améliorer ses relations avec ses consommateurs et accroître sa productivité.