Il y a 1 year
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Excellente formation pour prendre en main les bases.
DescriptionProgrammeAvis
Optimisation de la gestion des commandes et clients
Objectifs
Comprendre les fonctionnalités principales du back-office e-commerce.
Apprendre à personnaliser le tableau de bord selon vos besoins.
Découvrir comment gérer efficacement les commandes, les clients et les promotions.
Résumé
Apprenez comment naviguer et configurer le back-office de votre boutique en ligne pour une gestion efficace des commandes et des clients.
Description
Dans cette leçon, nous vous guiderons à travers les différentes fonctionnalités de votre back-office e-commerce. Vous découvrirez comment vous connecter de manière sécurisée à votre outil de gestion en ligne, sans besoin d'installer un logiciel spécifique. Nous explorerons ensemble le tableau de bord principal, un outil indispensable pour suivre les indicateurs clés de votre boutique, tels que le nombre de visiteurs, les paniers en cours, les commandes à traiter, et les retours à gérer.
Vous verrez également comment personnaliser votre tableau de bord pour afficher les informations les plus pertinentes pour votre activité. Ensuite, nous nous concentrerons sur la gestion des commandes, des clients et des promotions, en utilisant les outils disponibles dans la colonne de navigation. Cette leçon vise à vous rendre autonome dans la gestion quotidienne de votre e-commerce, afin d'optimiser votre temps et d'améliorer vos performances commerciales.
Questions - réponses
Questions réponses
Comment peut-on se connecter de manière sécurisée au back-office ?
Vous pouvez vous connecter de manière sécurisée à votre back-office en utilisant votre login et votre mot de passe, sur n'importe quel appareil ayant accès à internet.
Quels types d'indicateurs peut-on trouver sur le tableau de bord ?
Sur le tableau de bord, vous pouvez trouver des indicateurs tels que le nombre de visiteurs, les paniers actuellement remplis, les commandes en attente, et le total de vos ventes.
Pourquoi est-il important de personnaliser son tableau de bord ?
Personnaliser son tableau de bord permet d'afficher les informations les plus pertinentes et de gérer efficacement les activités de la boutique en ligne selon les priorités du e-commerçant.
Programme détaillé
Module 1 - Introduction de la formation Prestashop
Module 2 - Chiffres clé en ecommerce
Module 3 - L’interface
Module 4 - Gestion des clients
Module 5 - Gestion des ventes
Création d'une commande
07:12
Module 6 - Gérer le SAV
Module 7 - Animation commerciale
Module 8 - Les statistiques
Module 9 - Pour aller plus loin
Les places de marché
04:25
Conclusion
01:24
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