Étapes pour répondre à un e-mail
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
- Montrer comment répondre à un e-mail individuel.
- Expliquer la procédure pour répondre à tous les destinataires d'un e-mail collectif.
- Mettre en avant l'importance de remplir correctement les champs destinataires.
Résumé
Cette leçon explique les étapes nécessaires pour répondre à un e-mail en utilisant une interface de messagerie électronique.
Description
Cet article vous donnera une leçon détaillée sur la façon de répondre à un e-mail en quelques étapes simples.
Pour commencer, cliquez sur l'en-tête de l'e-mail dans le volet des en-têtes, puis sélectionnez l'icône « Répondre » au-dessus du volet de lecture ou dans l'onglet « Accueil du ruban ». Une fenêtre de composition apparaîtra, contenant le message original, ainsi que le nom du destinataire et l'objet du message déjà remplis. Vous devez ensuite saisir votre réponse dans le corps du message et cliquer sur « Envoyer ».
Si l'e-mail original a été envoyé à plusieurs personnes, vous pouvez utiliser l'icône « Répondre à tous » pour adresser votre réponse à tous les destinataires. Cela fera apparaître tous les destinataires du message original dans les champs A, CC (Copie Carbone) et CCI (Copie Carbone Invisible).
En suivant ces étapes, vous serez en mesure de répondre aux courriels de manière efficace et en respectant la netiquette.