Il y a 10 mois
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Création et gestion des groupes Office 365
DescriptionProgrammeAvis
Introduction à la gestion des groupes
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
- Montrer comment créer et configurer des groupes Office 365.
- Expliquer l'importance de la traçabilité des conversations au sein des groupes.
- Illustrer l'ajout de contacts externes pour des besoins spécifiques comme le support technique.
Résumé
Apprenez à créer des groupes Office 365 et à ajouter des contacts externes pour un support technique efficace.
Description
Cette leçon vous guide à travers le processus de création et de gestion des groupes Office 365. Chaque groupe a une adresse e-mail unique permettant aux membres et contacts externes d'envoyer des courriels. Par défaut, les groupes sont internes à l'organisation, mais il est possible de les ouvrir à des contacts externes pour des besoins spécifiques tels que le support technique.
Vous apprendrez à :
- Créer un groupe et configurer ses paramètres de confidentialité.
- Permettre à des contacts externes d'envoyer des e-mails au groupe.
- Utiliser ces groupes pour gérer des demandes de support technique de manière structurée.
La leçon inclut des exemples concrets, comme la création d'un groupe Helpdesk pour le support technique, mettant en évidence l'importance de la traçabilité et de la gestion des conversations.
Questions - réponses
Programme détaillé
Module 1 - Office 365 : Les groupes
5 commentaires
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Il y a 10 mois
clair et rapide.
Il y a 1 an
Très claire.
Il y a 4 ans
clair et rapide. parfait pour debuter
Il y a 4 ans
clair et rapide. parfait pour debuter
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