CATALOGUE Bien être et qualité de vie au travail Formation Soft skills Débordé par vos emails ? - Gérez et organisez vos emails

Maîtriser les bonnes pratiques de la messagerie

Retour à la formation
Chapitre 3 Leçon 1
Précédent
Suivant

Découvrez les bonnes pratiques pour une gestion efficace de votre messagerie, incluant la rédaction précise et concise de courriels et le choix des moyens de communication appropriés.

Détails de la leçon

Description de la leçon

La gestion de la messagerie est une compétence cruciale dans le monde professionnel d'aujourd'hui. Cette leçon couvre les bonnes pratiques pour utiliser efficacement la messagerie, incluant :

  • Choisir le bon moyen de communication pour chaque situation.
  • Envoyer des courriels aux bonnes personnes et au bon moment.
  • Rédiger des messages précis et concis en appliquant les techniques de rédaction efficace.
  • Gérer sa boîte de réception pour éviter une surcharge de données.
  • Réduire le nombre de courriels envoyés et reçus.
  • Obtenir des réponses à ses courriels sans créer une surcharge inutile.
  • Classer, automatiser et sauvegarder les informations importantes.
  • Mettre en place une charte d'entreprise sur la gestion de la messagerie pour une organisation cohérente.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont de vous aider à :

  • Appliquer les meilleures pratiques pour l'utilisation de la messagerie.
  • Réduire la surcharge de courriels en mettant en place des méthodes de rédaction et de gestion efficaces.
  • Faciliter la gestion de votre boîte de réception et classer les informations de manière optimale.

Prérequis pour cette leçon

Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire pour suivre cette vidéo, mais une familiarité de base avec les outils de messagerie électronique est un atout.

Métiers concernés

Ces bonnes pratiques sont particulièrement avantageuses pour les gestionnaires de projet, les assistants administratifs, les freelances et tous les professionnels nécessitant une communication efficace par courriel.

Alternatives et ressources

En plus des pratiques abordées dans cette vidéo, des outils de gestion de projets comme Trello ou Asana peuvent être envisagés pour une communication plus structurée.

Questions & Réponses

Choisir le bon moyen de communication permet de transmettre les informations de manière plus efficace et appropriée en fonction du contexte et de l'urgence de la situation.
Une technique essentielle pour rédiger un courriel efficace est de s'assurer que le message soit précis et concis afin de faciliter la compréhension et la rapidité de réponse.
Il est recommandé de relancer par un moyen de communication alternatif, comme l'appel téléphonique, pour éviter de créer une surcharge de courriels.