Présentation du cours sur la téléprospection
Rédiger le Guide d’appel
Fixer l’objectif de la prospection téléphonique
Le Fichier de Prospects/Clients
Le Script
L’Exécution
Le Reporting
Annexe : le guide d'appel
Mises en situation
Détails de la leçon
Description de la leçon
Cette leçon explore les méthodes permettant de maximiser l'impact des messages vocaux laissés sur les répondeurs dans un contexte de téléprospection. Elle aborde deux approches dominantes : la première suggère de suivre un script préparé, court et engageant, tandis que la seconde souligne les faibles probabilités que le prospect retourne l'appel, à moins d'une proposition extrêmement alléchante. La leçon met également en évidence l'importance de capter l'attention dès les premières secondes pour éviter que le message ne soit supprimé rapidement.
Objectifs de cette leçon
Les objectifs de cette vidéo sont d'enseigner comment :
- Rédiger un script efficace pour laisser un message vocal
- Comprendre les réactions des prospects face aux messages vocaux
- Utiliser des techniques pour augmenter les chances de rappel
Prérequis pour cette leçon
Connaissances de base en Prospection téléphonique et en communication commerciale.
Métiers concernés
Ce sujet est particulièrement pertinent pour :
- Les téléprospecteurs
- Les commerciaux
- Les responsables de compte
- Les directeurs commerciaux
Alternatives et ressources
Des alternatives à la téléprospection incluent :
- Utilisation de courriels automatisés
- Engagement via les réseaux sociaux professionnels
- Discussions en temps réel via des plateformes de messagerie instantanée
Questions & Réponses
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