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Eviter les environnements bruyants au téléphone

  • Vidéo 30 sur 32
  • 1h19 de formation
  • 32 leçons

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Environnement bruyant ou manque de concentration
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Sommaire de la formation

Détails de la formation

Dans cette partie de la formation dédiée à apprendre les techniques de vente par téléphone, l’auteur vous démontre la nécessité d’être dans de bonnes conditions. Il faut éviter les environnements bruyants et surtout se concentrer lorsque vous vous adressez à quelqu’un au téléphone.
« -Monsieur Matthieu (l’air distrait et déconcentré) : Allo, oui bonjour, je suis Matthieu du cabinet Konseil. Je suis expert certifié du logiciel Kompta plus et je voulais savoir si vos clients avaient des projets.
-Mr Duppont(Le client) : A qui voulez-vous parler ?... Monsieur…Allo !
… »
Pour prospecter au téléphone, si vous n’êtes pas concentrés ou si vous êtes occupés à faire autre chose, ceci se fait ressentir et vous n’allez pas valoriser votre interlocuteur en lui donnant l’impression que vous êtes à l’écoute.