Présentation du cours sur la téléprospection
Rédiger le Guide d’appel
Fixer l’objectif de la prospection téléphonique
Le Fichier de Prospects/Clients
Le Script
L’Exécution
Le Reporting
Annexe : le guide d'appel
Mises en situation
Détails de la leçon
Description de la leçon
Cette leçon détaille les différentes étapes pour constituer un fichier de prospection de qualité. Vous découvrirez comment exploiter d'anciens fichiers de clients, les méthodes pour acheter des fichiers qualifiés, et l'importance d'utiliser les réseaux sociaux pour obtenir des informations actualisées. La section met en avant l'importance de la qualité des données et des coûts associés à la qualification des fichiers. Le formateur insiste sur la nécessité de vérifier régulièrement la validité des informations et propose des solutions pour enrichir et mettre à jour les fichiers.
Il est aussi expliqué comment évaluer le temps nécessaire pour obtenir des fiches de qualité et la manière d'optimiser l'intervention humaine pour réduire les coûts.
Objectifs de cette leçon
Les objectifs de cette vidéo sont de fournir une méthodologie pour constituer un fichier de prospection, identifier les interlocuteurs clés, et maximiser l'efficacité de la prospection téléphonique.
Prérequis pour cette leçon
Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, mais une connaissance de base des techniques de prospection commerciale est recommandée.
Métiers concernés
Les métiers concernés par cette vidéo incluent les responsables commerciaux, les marketeurs B2B, les gestionnaires de bases de données clients, et les consultants en prospection commerciale.
Alternatives et ressources
D'autres solutions incluent l'utilisation de CRM intégrés comme Salesforce ou HubSpot, ainsi que des outils de scraping de données pour automatiser la recherche d'informations sur les entreprises ciblées.
Questions & Réponses
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