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Apprendre les techniques de phoning

  • 1h19 de formation
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À propos de cette formation

Objectifs
Apprendre une méthode pour réussir sa téléprospection ou phoning
Pre-requis
Avoir des besoins de développement commercial

Sommaire de la formation Commerce

Détails de la formation

Décrocher un nouveau contrat, convaincre un client, relancer un prospect ... décrocher son téléphone pour mener sa démarche commerciale est indispensable. Que vous soyez commercial, chef d'entreprise, créateur de startup vous êtes confronté à cet exercice du phoning. Dans cette formation en vidéo vous apprenez une méthode pour réussir vos entretiens téléphoniques et développer votre performance commerciale. Matthieu Bruckert, créateur de la société Axionko et spécialiste du phoning, vous accompagne et partage les meilleurs techniques à utiliser. Vous apprenez à construire un guide d'appel qui puisse vous servir à vous, à vos collaborateurs et à vos prestataires. Vous fixez votre objectif de téléprospection, vous ciblez vos prospects et profiler vos interlocuteurs. Vous apprenez à constituer un fichier clients de qualité. Vous rédigez un script pour vous guider dans votre appel. Vous passez à l'exécution et vous vous formez aux bonnes démarches à tenir au téléphone : quelle attitude tenir, quelle organisation mettre en place, quels outils utiliser. Matthieu Bruckert vous détaille ensuite comment réaliser un reporting de ce phoning pour analyser au mieux les résultats. Enfin, pour vous former à la technique de l'éxécution, il vous présente, en situation, plusieurs erreurs à éviter lors de votre téléprospection.

Grâce à cette formation vous apprenez les fondamentaux du phoning et vous êtes formés à une méthode professionnelle par un spécialiste du secteur. N'ayez plus peur du téléphone et devenez efficace dans votre démarche commerciale.

Nos derniers commentaires

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Votre note :
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Jean-Claude Honnay il y a 282 jours.

JC

Bonne formation mais il manque des exemples de cas concrets positifs en contrepartie des cas concrets "a ne pas faire"...
Nicolas il y a 281 jours.

Bonjour, merci pour l'info.

Bonjour, merci pour l'info.
Votre note :
3 5 0 0
0
wladimir grandjean il y a 329 jours.

Wladimir

Bonne formation mais il n'y a aucune astuces sur les objections et aucun exemple de guide d'appel.
Votre note :
4 5 0 0
0
pascal morviller il y a 329 jours.

plus de pratique

il est dommage de ne pas avoir simulé des cas concrets en script et d'être resté sur la partie théorique
Votre note :
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siegfried camoscio il y a 1235 jours.

siegfried

Bonne formation néanmoins plus théorique que pratique, j'aurai préféré plus d'astuces sur les objections de l'interlocuteur.

Votre formateur

Matthieu Bruckert, formateur Commerce
Matthieu Bruckert
Commerce