Apprendre les techniques de phoning - Les fondamentaux de la téléprospection

01h19 de vidéo
32 leçons


à partir de 25 € / mois

À propos de cette formation

Objectifs :
Apprendre une méthode pour réussir sa téléprospection ou phoning
Pre-requis :
Avoir des besoins de développement commercial

Décrocher un nouveau contrat, convaincre un client, relancer un prospect ... décrocher son téléphone pour mener sa démarche commerciale est indispensable. Que vous soyez commercial, chef d'entreprise, créateur de startup vous êtes confronté à cet exercice du phoning. Dans cette formation en vidéo vous apprenez une méthode pour réussir vos entretiens téléphoniques et développer votre performance commerciale. Matthieu Bruckert, créateur de la société Axionko et spécialiste du phoning, vous accompagne et partage les meilleurs techniques à utiliser. Vous apprenez à construire un guide d'appel qui puisse vous servir à vous, à vos collaborateurs et à vos prestataires. Vous fixez votre objectif de téléprospection, vous ciblez vos prospects et profiler vos interlocuteurs. Vous apprenez à constituer un fichier clients de qualité. Vous rédigez un script pour vous guider dans votre appel. Vous passez à l'exécution et vous vous formez aux bonnes démarches à tenir au téléphone : quelle attitude tenir, quelle organisation mettre en place, quels outils utiliser. Matthieu Bruckert vous détaille ensuite comment réaliser un reporting de ce phoning pour analyser au mieux les résultats. Enfin, pour vous former à la technique de l'éxécution, il vous présente, en situation, plusieurs erreurs à éviter lors de votre téléprospection.

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Sommaire de la formation

Détails de la formation

Grâce à cette formation vous apprenez les fondamentaux du phoning et vous êtes formés à une méthode professionnelle par un spécialiste du secteur. N'ayez plus peur du téléphone et devenez efficace dans votre démarche commerciale.