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formation management: Les quatre pôles de la performance et de l'efficacité P-Q-R-S

  • Vidéo 18 sur 32
  • 2h03 de formation
  • 32 leçons

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Les quatre pôles de la performance et de l'efficacité P-Q-R-S
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Sommaire de la formation

Détails de la formation

Intéressons-nous désormais aux quatre pôles de la performance et de l'efficacité PQRS dans cette formation management. P pour productivité, Q pour qualité, R pour relations interpersonnelles et S pour la santé et sécurité au travail. La productivité concerne le rendement de votre équipe de travail et personnel. La qualité, c'est bien faire les choses, offrir le meilleur service ou produits en fonction des attentes et besoins de votre clientèle. La relation interpersonnelle, c'est tout ce qui concerne les comportements ou attitudes dans le milieu du travail. Santé et sécurité implique la nécessité de s'assurer de la sécurité physique, mentale et du bien-être de votre personnel. Il est donc très important pour un manager de travailler sur ces 4 pôles pour être efficace dans une organisation. Si vous ne portez pas attention a un de ces pôles, il y aura un impact direct sur le reste des catégories.