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Les 3 derniers mots de l'entretien annuel

  • Vidéo 34 sur 40
  • 2h34 de formation
  • 40 leçons

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Sommaire de la formation

Détails de la formation

Pour mieux comprendre l’autre, comprendre une objection, faciliter une négociation et ne pas passer à côté de l’essentiel, il faut d’abords dans un premier temps écouter attentivement votre interlocuteur. Reprenez les trois derniers mots de sa phrase et tournez les sous formes de questions pour relancer en quelque sorte le dialogue. Enfin, reformulez pour être certain d’avoir bien saisi la problématique de votre interlocuteur.