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Tuto Webmaster | Qu'est ce qu'un CM pour mon business ?

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    Qu'est ce qu'un CM pour mon business ?
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Ce cours vidéo fait partie de la formation Apprendre Facebook et Twitter - Les réseaux sociaux pour l'entreprise

Détails de la formation

Dans cette vidéo pour apprendre Facebook et Twitter, l’expert vous explique ce que c’est qu’un Community Manager. L’objectif est de connaitre l’utilité d’un CM pour votre business. En premier lieu, le CM représente la personne qui s’occupe de la gestion globale de votre communauté sur les réseaux sociaux. Son rôle est d’animer votre page afin d’attirer les cibles potentielles. Il propulse les informations dans les lieux d’échange tels que Facebook ou Twitter. Dans ce cas, il doit être capable de chercher des informations dans l’entreprise. Il va s’exprimer au nom de la marque et il doit donc avoir la capacité de prendre la parole. De ce fait, des exigences s’imposent pour le choix de ce personnage. Son rôle évolue avec votre entreprise. De plus, un CM a la responsabilité d’organiser la communication et les sessions de communication spéciales pour vos communautés. Tout d’abord, il va discuter avec les internautes et se mettre à leur écoute afin de répondre à leur demande. Ensuite, il organise une session de communication avec la participation de tous les acteurs tels que l’entreprise, le CM, les différents services et le consommateur. Pour continuer, le CM est interne ou externe à l’entreprise selon la taille de votre entreprise. Si vous possédez une grande entreprise, l’idéale est d’engager une personne en interne pour être votre CM. Ainsi, vous avez plus de cohérence sur les réseaux sociaux. Par ailleurs, si vous avez plutôt une petite entreprise, il vous est conseillé de faire appel à une personne externe du fait que vous n’avez pas assez de personnel. Cependant, une grande entreprise peut avoir besoin de conseil et d’avis externe. Ainsi, en ce qui concerne le recrutement, cela dépend de votre préférence. Pour conclure, le Community Manager joue un rôle important dans la mise en ligne des activités de votre entreprise sur les réseaux sociaux.

Cette formation Twitter est également disponible dans les packs suivants

2 Notes et avis
Note moyenne:
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Anne Clément il y a 227 jours.
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Très condensé...

J'ai appris des choses, et c'était bien là l'objectif. Mais. J'aurais aimé plus d'info les outils de mesure d'influence et la lecture des statistiques. Et puis, mon interface Facebook ne ressemble pas à celle présentées dans la formation. Si bien que, par exemple, je n'ai pas réussi à mettre en place une page d'accueil sur Facebook. Il existe donc plusieurs versions de Facebook ? Peut-on actualiser sa version ?

je dirais enfin que ce cours n'est pas pour les débutants. Notamment pour facebook où j'étais contente de déjà maîtriser la différence entre un profil et une page, la programmation des articles, etc.
Fabien Gues il y a 881 jours.
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Une formation prenante

On sent que le formateur est passionné par ce qu'il fait, c'est très prenant. J'ai beaucoup apprécié cette formation. Bien entendu, il ne faut pas s'attendre à apprendre des choses incroyables qui feront votre e-réputation en un claquement de doigt. Et ce, pour la simple raison, que les réseaux sociaux sont une extension de notre vie sociale où les critères de réussite ne sont pas si différents de la vie "réelle".