Les compétences du négociateur
Cas pratique d'une négociation Positive
Détails de la leçon
Description de la leçon
Tous les négociateurs expérimentés s'accordent sur un point crucial : l'importance de la préparation. Avant même de commencer une négociation, une phase de préparation approfondie permet de réduire les incertitudes et de mieux maîtriser les événements futurs. Cette préparation inclut la clarification des objectifs et de l'objet de la négociation, l'analyse des enjeux, l'estimation du rapport de force, la connaissance technique du dossier et la bonne compréhension de ses interlocuteurs. Chaque élément joue un rôle déterminant. Par exemple, en clarifiant les objectifs, on précise ce que l'on veut obtenir, tandis que l'objet de la négociation définit le périmètre de discussion. L'analyse des enjeux permet d'anticiper les conséquences positives et négatives. Un bon négociateur doit toujours évaluer le rapport de force pour adopter la bonne stratégie. Enfin, une solide expertise et une connaissance des autres parties prenantes réduisent les risques et augmentent les chances de succès.
Objectifs de cette leçon
Apprendre à bien se préparer pour une négociation, comprendre les différents critères clé à évaluer avant de négocier, et savoir réduire les incertitudes pour améliorer les résultats.
Prérequis pour cette leçon
Aucune connaissance préalable n'est requise, mais une expérience de base en négociation ou en gestion de projet peut être bénéfique.
Métiers concernés
Les compétences en négociation sont utilisées dans divers métiers tels que Commercial, Dirigeant d'entreprise, Responsable RH, Diplomate, et Juriste.
Alternatives et ressources
Des outils de gestion de projet comme Asana ou Trello peuvent également être utilisés pour organiser et suivre la préparation des négociations.
Questions & Réponses
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