Les compétences du négociateur
Cas pratique d'une négociation Positive
Détails de la leçon
Description de la leçon
Avant de plonger dans les méthodes et stratégies de négociation, il est crucial de comprendre que la négociation est principalement une question d'état d'esprit et d'attitude. Établir un bon rapport aux autres et se connaître soi-même sont des aspects essentiels de toute négociation réussie.
Parmi les valeurs fondamentales en négociation, on trouve l'écoute et l'empathie pour comprendre et respecter l'interlocuteur, ainsi que la fermeté et la clarté dans la prise de position. La coopération et le sens de la mesure sont également vitaux pour atteindre un compromis équilibré.
La patience et la persévérance sont indispensables pour surmonter les obstacles, et le respect de l'interlocuteur renforce la confiance mutuelle. La consistance, c’est-à-dire l'alignement entre les paroles et les actions, joue un rôle clé pour éviter les malentendus ou les promesses non tenues.
En somme, une négociation se prépare dans un climat de confiance et de respect mutuel, créant ainsi des conditions favorables pour parvenir à des résultats constructifs.
Objectifs de cette leçon
Les objectifs de cette vidéo sont d'introduire les valeurs fondamentales de la négociation, de souligner l'importance de l'état d'esprit et de discuter des attitudes cruciales pour un négociateur efficace.
Prérequis pour cette leçon
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette vidéo. Elle est conçue pour être accessible à tous les niveaux de compétence.
Métiers concernés
Les concepts présentés dans cette vidéo sont applicables dans divers métiers tels que les ressources humaines, la gestion de projet, le commerce, et des rôles de leadership dans divers secteurs.
Alternatives et ressources
En complément de cette vidéo, des méthodes et astuces de négociation peuvent être trouvées dans des livres spécialisés, des cours universitaires en gestion et communication, ainsi que des formations professionnelles.
Questions & Réponses
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